Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 86 стр.

    Перед деятельностью по формированию общественного мнения ставят
несколько задач, в том числе обеспечение фирме благожелательной извест-
ности, формирование представления о ней как об организации с высокой
гражданской ответственностью и противодействие распространению небла-
гоприятных слухов и сведений. Для решения этих задач отделы по связям с
общественностью пользуются несколькими средствами. К ним относятся:
    1) установление и поддержание связей с прессой –размещение сведений
познавательно-событийного характера в средствах массовой информации для
привлечения внимания к товарам или услугам;
    2) товарная пропаганда – деятельность, объединяющая в себе разнооб-
разные усилия по популяризации конкретных товаров;
    3) общефирменная коммуникация – деятельность по внутрифирменной
и внешней коммуникации, направленная на обеспечение более глубокого по-
нимания общественностью специфики фирмы;
    4) лоббизм – работа с законодателями и правительственными чиновни-
ками с целью добиться усиления или недопущения какого-либо законода-
тельства или регулирования;
    5) консультирование – выдача рекомендаций руководству по вопросам
общественной значимости, положения и образа фирмы.
    Печатное слово еще долго будет служить основным средством общения
любой организации со своими клиентами, контрагентами, акционерами и т. д.
Поэтому «собственное лицо» в оформлении печатной продукции является
одним из сильнейших средств маркетинговой коммуникации. Многие орга-
низации разработали такой собственный фирменный стиль, что их товары и
рекламные объявления узнаются с первого взгляда. Собственный стиль мо-
жет заключаться в эмблеме, виде и типе шрифтов, цвете или сочетании этих
средств. Хороший стиль отличается тем, что он без изменений используется
во всех видах наглядной агитации.
    После постановки задач специалисту по связям с общественностью необ-
ходимо будет определить, в каких именно СМИ следует разместить матери-
ал. Специалисту по связям с общественностью предстоит отыскать соответ-
ствующие данные, которые можно использовать для этой цели. Как правило,
в результате поисков обнаруживают сотни тем, которые можно разработать
для прессы. Отобранные материалы должны представлять именно тот образ,
который фирма хочет для себя создать.
    Если материалов недостаточно, специалист по связям с общественностью
может предложить проведение мероприятий событийного характера, в кото-
рых фирма выступит в качестве спонсора. В подобных случаях специалист
по связям с общественностью не ищет новостей, а сам создает их. Каждое та-
кое мероприятие – это возможность создать множество разных сообщений,
направленных на самые разные аудитории.
    Одним из основных ценных качеств специалиста по связям с обществен-
ностью является наличие у него личных связей с редакторами средств рас-
пространения информации. Нередко специалисты по связям с общественно-

                                   86