Маркетинг. Клиппенштейн Е.В. - 9 стр.

    3) воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных
средств, прежде всего рекламы.
    Выделяют следующие основные функции маркетинга:
    − аналитическая: анализ окружающей среды и рыночные исследования,
анализ потребителей, изучение товара (товарной структуры рынка), анализ
внутренней среды предприятия;
    − производственная: организация производства новых товаров, разра-
ботка новых технологий, организация материально-технического снабжения,
управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;
    − сбытовая: организация системы товародвижения, организация серви-
са, организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта,
проведение целенаправленной товарной политики, проведение целенаправ-
ленной ценовой политики;
    − управления и контроля: организация стратегического и операционно-
го планирования на предприятии, информационное обеспечение управления
маркетингом, коммуникативная подфункция маркетинга (организация систе-
мы коммуникаций на предприятии), организация контроля маркетинга (об-
ратные связи, ситуационный анализ).




                                Лекция 2

            МАРКЕТИНГ И ЕГО ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

   Окружающая среда маркетинга состоит из внешних сил, которые прямо
или косвенно влияют на процесс приобретения организацией исходных ре-
сурсов, их использования и выпуска готовой продукции. Ресурсы могут
включать персонал, финансы, сырье, технологии и информацию. Продукция
может иметь вид товаров, услуг или идей.
   Предприятие в процессе разработки и реализации собственных планов взаи-
модействует с различными элементами внешней среды. Но этот процесс может
быть успешным только в случае наличия максимально полной, достоверной,
точной и релевантной информации о внешней среде. На ее основе высшее руко-
водство принимает решения, обеспечивающие успех предприятия на рынке.
Поэтому все факторы внешней среды можно разделить на две категории:
   1) контролируемые высшим руководством и службой маркетинга;
   2) неконтролируемые высшим руководством и службой маркетинга.
   К контролируемым факторам относятся внутренняя среда предприятия и
его микросреда (рис. 2).
   Причем действия предприятия на рынке влияют на поведение или резуль-
таты деятельностей факторов его микросреды. В свою очередь эти же факто-
ры оказывают значительное влияние на работу предприятия.

                                    9