Русский язык и культура речи. Константинова Л.А. - 114 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТулГУ | Тула

Составители: 

Рубрика: 

116
собеседник не пожелает раскрыться сам.
Открытые вопросы — вопросы менее структурированные, они
предполагают большую свободу в выборе ответа и начинаются со слов что,
как, зачем, почему и т.п.: «Что вы чувствуете при виде этого человека?»,
«Расскажите о себе», «Что вы думаете об этой специальности ?», "Каковы
ваши профессиональные цели?», «По
каким причинам вы хотите уйти из
нашей организации?» и т.п. На эти вопросы человек отвечает в соответствии
с тем, как он видит и чувствует проблему. Именно поэтому открытые
вопросы используются для прояснения сложной, запутанной ситуации либо
для того, чтобы точнее понять отношение человека к предмету беседы.
По заключенному в
вопросах содержанию их можно подразделить на
две большие группы: на вопросы о фактах (информационные) и вопросы о
мнениях, желаниях, установках.
Вопросы о фактах (информационные) связаны с тем, что реально
осуществилось во времени и пространстве: «Вы были вчера на собрании?»,
«В каком году вы закончили школу ?», «Это фотография вашего сына?»
Ответы на них не представляют труда, поэтому ими часто начинают
разговор, давая возможность человеку втянуться в беседу. Часто эти вопросы
носят закрытый характер, однако они могут быть и открытыми: «Что
является предметом вашего исследования?», «Как возникла идея
организации этого праздника?» и т.п.
Вопросы о мнениях, желаниях, установках. Получение ответов
на эти
вопросы связано с более значительными трудностями, чем на вопросы о
фактах и знаниях. Отношение, оценки, желания человека могут быть ясными
и четко оформленными, а могут быть смутными и расплывчатыми, могут им
осознаваться или не осознаваться. Мнение человека по любому вопросу
может быть неоднозначным. Так, работа может нравиться с
точки зрения
престижа и не удовлетворять в отношении заработка. Поэтому при ответе на
вопросы такого рода люди более чувствительны к формулировкам и
последовательности вопросов, чем в ответах па вопросы о фактах.

Страницы