Русский язык и культура речи. Константинова Л.А. - 133 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

135

правило, мыслит привычно; а с другой — это мешает другим искать

решения, отличающиеся от стандартных.

Появлению новых идей также препятствуют официальность и

формальность.

В критической атмосфере практически невозможно заставить людей

раскрыться в идеях. Поэтому успеху в появлении идей способствует прежде

всего безопасная и открытая атмосфера, а кроме того, активное воображение

желание; развитие, переработка и соединение высказанных идей;

переработка, удивление и сомнение в имеющемся решении; поиск аналогов

соответствующих проблем и действий и их применение к уже имеющимся;

активность клиента.

Таким образом, деловое совещание представляет собой форму

групповой деятельности; соответственно факторы, определяющие его

эффективность, связаны в первую очередь с умением организовать работу

группы

и управлять групповым поведением. В отличие от деловой беседы,

когда собеседники не могут не принимать во внимание особенности

личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, речевое поведение

участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам

и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают.

Телефонный разговор

Телефонный разговор — это контактное

по времени, но дистантное в

пространстве и опосредованное специальными техническими средствами

общение собеседников. Соответственно отсутствие визуального контакта

увеличивает нагрузку на устно-речевые средства взаимодействия партнеров

по общению.

Статистики утверждают, что бизнесмены, чья деятельность связана с

необходимостью установления деловых контактов, тратят на разговоры по

телефону от 25 до 75% рабочего времени.

Особенности телефонной

коммуникации