Русский язык и культура речи. Константинова Л.А. - 91 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

коммуникации, связана с убеждением, распространенным среди некоторых

руководителей, что подчиненным вовсе не обязательно знать о положении

дел на предприятии в целом, они должны выполнять поставленные перед

ними задачи, исполнять принятые решения и не задавать лишних вопросов.

Однако, как установлено психологией восприятия, человек будет действовать

осмысленно, если он знает не только

выполняемую им конкретную

операцию, но и видит более широкий контекст, в который она вписана. Если

конкретные исполнители лишены сведений такого рода, они начинают

искать ответы самостоятельно, при этом искажая и домысливая имеющуюся

информацию.

Стремление учесть эти особенности служебно-деловой коммуникации

проявляется, с одной стороны, в требовании письменной фиксации

распоряжений, решений,

приказов, а с другой - в признании деловых бесед

важнейшим средством повышения эффективности обратной связи в

организации.

3. Мотивация труда как условие эффективной деятельности

организации или предприятия. Необходимость в особых усилиях по

стимулированию труда может быть отчасти объяснена объективной

противоречивостью поведения и самоощущения человека в организации: в

деловом общении он выступает одновременно

как конкретная целостная

личность и как представитель организации, т.е. носитель определенных

профессионально-ролевых функций. В случае, если его потребности как

личности не удовлетворяются в процессе его деятельности в организации или

его собственные идеи и стиль поведения не совпадают с групповыми

нормами, может возникнуть внутриличностный конфликт, снизиться интерес

выполняемой работе. Конфликты такого рода часто оказываются темой

обсуждения между сотрудниками, а иногда причиной проблемных бесед

между руководителем и подчиненным

Наряду с такими способами мотивации труда персонала, как

различные виды морального н материального поощрения, продвиже-