Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 27 стр.

     Концепция позитивного и негативного воздействия на оперант-
ные реакции прямо связана с проблемами менеджмента. Ее можно
использовать, вызывая желаемое поведение и предотвращая нежела-
тельное, она помогает объяснять многие поведенческие реакции че-
ловека в организации, а также механизм системы поощрений и нака-
заний для управления организационным поведением.
     Вне всяких сомнений, методика «формирования» (путем измене-
ния и контроля поведения), а также идентификация связей «стимул –
реакция» вполне могут быть применены в рабочей среде.
     Оперантное обусловливание, при котором ответной реакции
можно научиться по полученным на нее результатам, может приме-
няться и во множестве учебных ситуаций. Силу вознаграждения ил-
люстрирует пример практически любой организации: премии, призы
за достижение намеченного объема продаж, поощрение за получение
звания «сотрудник месяца».
     Некоторые организации пытаются наладить контроль над всем,
что говорят и делают их работники. Обучение новых сотрудников яв-
ляется своего рода «формированием» поведения в соответствии со
стандартами организации. В зависимости от того, насколько успешно
новички усваивают необходимый стиль поведения, они награждаются
нагрудным значком, либо отметкой в трудовой книжке. Обучение
идет по восходящей линии, когда задача делится на подзадачи и каж-
дая из них связана со своим собственным поощрением. Иногда «фор-
мирование» может иметь место в учебных центрах, где оценка това-
рищей по группе может придать дополнительную силу процессу из-
менения. По мере формирования модели поведения обучаемого будут
меняться, и расти ожидания. Похвала и подкрепление уменьшатся, по
мере того как поведение станет приемлемым и «обусловленным».
     Многие учебные заведения используют ту или иную форму мо-
дификации поведения, особенно в первые годы. Некоторые средние
школы применяют творческие подходы, чтобы вернуть нерадивых
учеников обратно в классы. Они не наказывают плохих учеников, а
предлагают им поощрения за посещения занятий. Хотя наказание
способно повлечь незамедлительные изменения в поведении, человек




                                                                27