Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 50 стр.

гда находилась в хорошем настроении. Она также приобретала осо-
бую квалификацию в использовании некоторых новых компьютер-
ных программ, которые они закупали в последнее время. Однако Си-
доров заметил, что в течение последних месяцев отношение Галины к
работе стало меняться.
     Галина не чувствовала себя счастливой. Она обнаружила, что
многие операции слишком рутинны и утомительны. Ей только каза-
лось, что ей нравится довольно долго находиться за компьютером. У
нее были свои определенные планы и мысли по поводу карьеры в
бухгалтерском учете, поэтому она посетила несколько организаций и
приняла участие в анкетировании и интервью по приему на работу
(взяв отгулы под предлогом болезни). Сегодня она вообще пришла на
работу с 30-минутным опозданием. Сидоров решил поговорить с Га-
линой.
     Ситуация 2.
     Владимир Иванович Петров работает у вас бухгалтером уже 6
лет. В последнее время он столкнулся с семейными проблемами. Его
жена месяц назад родила второго ребенка и должна лечь в больницу
на операцию. Его старшая дочь тяжело заболела. В результате Петров
выполнял работу нерегулярно и раньше уходил со службы. Конечно,
вы сочувствуете ему, однако вам не хватает персонала в перегружен-
ные работой время года. Другие сотрудники вынуждены задержи-
ваться после работы, чтобы поддержать сложившийся уровень про-
дуктивности. Как вы попытаетесь разрешить возникшую проблему?
     Варианты:
     А. Разыграйте два сценария и обсудите результаты. Как действо-
вали оба участника? Много ли понимания было продемонстрировано
с обеих сторон? Вы согласны с результатом?
     Б. Напишите коротко о том, как вы в качестве менеджера реаги-
ровали на каждую из ситуаций.
     Тест: Система ценностей и позиция.
     1. Ценности и позиции человека проявляются чаще всего на
уровне сознания и перенимаются от окружающих. Какие из приве-
денных ниже примеров относятся к ценностям и позициям:




50