Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 59 стр.

коммуникации: «колесо», «круг», «всеканальная схема», «Y – конфи-
гурация» и «цепи».
     Колесо или звезда, представляет собой наиболее централизо-
ванную схему коммуникации. Она особенно эффективна при выпол-
нении простых задач. Возникающие при этом проблемы могут быть
решены наиболее быстро, с минимальным количеством ошибок и
меньшим числом информационных потоков. Однако при решении
более сложных проблем, когда человеку, находящемуся в центре ко-
леса, приходится сталкиваться с более серьезными задачами, эффек-
тивность данной модели снижается. Ядро колеса – человек, находя-
щийся в центре схемы и являющийся ее ключевым элементом, к ко-
торому направлены все действия и информационные потоки, высту-
пает в качестве координатора работы группы. Человек, стоящий в
центре модели, воспринимается остальными как лидер группы, что
приносит ему значительное моральное удовлетворение. Однако для
остальных членов группы, находящихся на периферии, данная схема
является наименее приемлемой с точки зрения испытуемого удовле-
творения от работы.
     Круг оказывается наиболее децентрализованной схемой и, кроме
того, менее эффективной. Группа в данном случае является неоргани-
зованной, в ней трудно выделить лидера. Работа в такой группе вы-
полняется медленно и бессистемно. Тем не менее, такая модель более
приспособлена для решения сложных проблем, введения изменений и
перехода к выполнению новых задач. Круговая схема наряду с этим
позволяет всем членам группы получать максимальное удовлетворе-
ние от работы, а решения в таких группах принимаются, как правило,
с учетом мнения всех участников.
     Всеканальная схема представляет собой децентрализованную
модель, в рамках которой между всеми членами группы устанавлива-
ется прямая связь, а каждая проблема решается при участии всех чле-
нов группы. Эта схема наиболее приемлема для решения сложных за-
дач, когда требуется тесное взаимодействие между всеми участника-
ми. В рамках данной модели сложно выделить лидера. Работа при та-
кой модели коммуникации обеспечивает всем членам группы доволь-




                                                                 59