Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 70 стр.

     Понятие «роль» занимает центральное место в исследованиях
групповой динамики и поведения людей в группах, поскольку именно
распределение ролей между членами коллектива определяет структу-
ру группы и взаимоотношения внутри нее. Ролевые ожидания могут
быть формальными, неформальными и лично установленными. Несо-
вместимость ролевых ожиданий, неясность роли, ролевая недогрузка
или перегрузка могут стать причинами ролевых конфликтов. Ролевый
конфликт, в свою очередь может привести к ролевому стрессу. Руко-
водитель должен принимать меры профилактики для предотвращения
ролевых конфликтов и ролевого стресса.
     Литература: [13] с. 197-212; [2] с.134-148; [6] с. 315-333; [9] с.
174-185; [5] 99-110

     При работе над темой №4 мы рекомендуем использовать
следующие вопросы для самоподготовки.
     1. Что такое группа и почему люди объединяются в группы? Ка-
кое значение имеют групповые ценности и нормы? Проиллюстрируй-
те ваш ответ примерами из личного опыта.
     2. Чем отличаются формальные группы от неформальных? Какие
функции они выполняют в системе организации?
     3. Каковы основные характеристики группы? Перечислите ста-
дии формирования и развития групп. Приведите примеры из вашего
личного опыта.
     4. Какова роль коммуникаций для достижения взаимопонимания
в группе?
     5. Назовите вербальные и невербальные средства общения.
     6. Как надо и как не надо слушать?
     7. Каковы структурные основные элементы группы?
     8. Назовите основные подходы к изучению лидерства.
     9. Что такое сплоченность группы, и какую роль она играет в
жизни организации? Какие факторы влияют на степень сплоченности
специализированных рабочих групп?
     10. Как вы понимаете потенциал группы и его результативность?
     11. Назовите виды конфликтов и их источники.




70