Практикум по дисциплине "Организационное поведение". Конталев В.А. - 93 стр.

Изменения происходят во многих областях и являются неизбежной
характеристикой социальной и организационной жизни. Существует
широкий спектр факторов, оказывающих влияние на организации и
обусловливающих необходимость проведения изменений. Перемены
способны затрагивать все аспекты деятельности организации. Орга-
низационные изменения могут быть намеренно инициированы ме-
неджерами. В ходе проведения плановых изменений неизбежно про-
исходит процесс трансформации поведения. Изменения имеют обо-
юдную направленность, и преобразования организации могут повлечь
за собой изменения характера управленческой деятельности.
     Несмотря на свои потенциально положительные результаты, из-
менения нередко встречают сопротивление, как на индивидуальном,
так и на организационном уровне. Сопротивление изменениям может
принимать различные формы, и зачастую сложно точно определить
его конкретные причины. В силу этого для инициирования изменений
менеджменту необходимо разработать четкую стратегию, уделяя осо-
бое внимание стилю управления, а также человеческому и социаль-
ному факторам. Успешное управление изменениями является ключе-
вым фактором эффективности работы организации и должно исхо-
дить с ее самого верхнего уровня.
     Литература: [13] с 279-286; [2] с. 201-208; [6] с. 406-416; [5] с.
283-303

    Тема 5.5. Поведенческий маркетинг
     Маркетинг представляет собой философию и методологию раз-
личной деятельности, которые формируют «образ мышления» в
управлении организацией и образ действий ее на рынке. Таким обра-
зом, маркетинг мы можем рассматривать, с одной стороны, как со-
ставляющую проблемного поля поведения организации, с другой, как
конечный продукт всей деятельности по формированию организаци-
онного поведения. Практика развития маркетинга на российских
предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают
преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную дея-
тельность. В дальнейшем приходит понимание того, что маркетинг -
это не улучшение работы какого-либо «традиционного» подразделе-


                                                                    93