Зарубежный опыт социальной работы. Корнюшина Р.В. - 13 стр.

        Первой работой М. Ричмонд в области теории социальной работы является фундаменталь-
ный труд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных орга-
низациях». Помощь и поддержка осмыслялись ею как дружеская акция одного субъекта по отно-
шению к другому. При этом, воздействие, по мнению автора, должно быть направлено не только
на нуждающегося человека, но и на изменение отношения социального окружения, как правило,
негативного к людям, испытывающим бедность и нищету. Эта книга вышла в 1899 году и стала,
как было отмечено выше, первым учебником для социальных работников. В 1917 году выходит
вторая книга под названием «Социальные диагнозы», в которой М. Ричмонд описывает теоретиче-
ские и методологические основы индивидуальной социальной работы.
        Практика социальной работы с клиентами составляет и сейчас значительную часть про-
фессиональной социальной работы, наряду с другими методами, о которых разговор пойдет чуть
позже. Но в начале века, когда возникла социальная работа, метод индивидуальной работы с кли-
ентами (case-work), заключенный в рамки медицинской модели, долгие годы был основным.
        Адаптируя к практике индивидуальной работы медицинские подходы диагноза и лечения,
М. Ричмонд разрабатывает метод, позволяющий анализировать социальные и психологические
проблемы клиента. В теорию социальной работы вводится терминология из медицинской практи-
ки, такая как «диагноз», «лечение», «клиент», но с новым семантическим значением.
        Мэри Ричмонд пишет, что в социальной работе важным моментом в каждом конкретном
случае является оценка, постановка диагноза и выбор метода помощи на основе этого диагноза.
Оценки должны быть научно обоснованы в отличие от тех моральных критериев, которыми поль-
зовались благотворительные организации. «Изучение, диагноз, лечение» – таков образец, методи-
ка работы с клиентом.
        Социальный диагноз, по мнению М. Ричмонд, предполагает оценку личности клиента и
его социального положения. Социальная помощь – это комплекс мер, в результате которых дол-
жен измениться клиент и его социальное окружение.
        Согласно концепции автора, вмешательство («интервенции» в ее терминологии) со сторо-
ны социального работника может осуществляться директивным и недирективным лечебным мето-
дом. В литературе их часто называют непосредственным и косвенным методами.
        «Директивное лечение» заключается в непосредственном взаимодействии – «ум на ум».
Под этим термином исследователь понимала сложную процедуру взаимодействий, которые вклю-
чают в себя: доверительные отношения, определенные позитивные чувства, которые должны воз-
никать между социальным работником и клиентом, активизацию клиента для решения его собст-
венных проблем. Доминирующими техниками здесь должны быть внушение, убеждение, дискус-
сия, а также личностные характеристики социального работника, такие как искренность, чест-
ность, участливость.
        «Недирективное воздействие» как косвенный метод лечения сводился к тому, что процесс
оказания помощи сосредотачивался на окружении клиента, на изменении среды его обитания.
        Цель взаимодействия клиента с социальным работником состояла в том, чтобы клиент по-
лучил объективную картину собственной ситуации, личностных и социальных зависимостей, от-
ношений в социальных институтах и сообществе в целом, осложняющих его социальное функ-
ционирование.
        В индивидуальной работе с клиентом, описанной в «Социальных диагнозах», прослежива-
ется отход М. Ричмонд от метода морального убеждения и этических альтернатив и намечается
переход к методам социально-психологического воздействия и взаимодействия. Впервые здесь
представлен процесс взаимодействия социального работника и клиента. Процесс происходит как
определенная последовательность действий, как процедура, подчиненная определенной логике.
Впоследствии эта процедура оформляется в метод индивидуальной работы, ставший основопола-
гающим в технологиях социальной работы.
        Принципы индивидуального подхода, разработанные М. Ричмонд, были рекомендованы к
использованию для работы с различными категориями населения, а также начали применяться в
работе с группами и общностями.
        Теоретические разработки М Ричмонд имели большое значение не только для практики,
они также нашли отражение в развитии теоретических школ и концепций социальной работы. В
историческом плане к наиболее известным школам в теории социальной работы относятся диаг-
ностическая и функциональная.


                                             14