Составители:
3
10. В чем особенности сервиса в индустриальном обществе?
11. Как развивается сервисная деятельность в эпоху формирования
постиндустриального общества?
12. Каковы главные особенности развития сферы услуг в СССР и в
современной России?
13. Каковы исторические и социально-экономические особенности
становления службы быта в России?
14. Кооперация и кооперативы как исторические формы бытового
обслуживания.
15. Что такое диверсификация спроса и каково его значение в сер-
висной службе?
16. Понятие «контактной зоны» в сервисе.
17. Что такое проксемика и кинестетика и каково их значение в про-
фессиональной деятельности?
18. Что такое коммуникативная компетентность специалиста?
19. Что такое маркетинг? Определите его роль в сервисной
деятельности.
20. Каковы этико-психологические особенности взаимодействия с
потребителями услуг?
21. Какова роль самопрезентации в сервисной деятельности?
22. Что подразумевает понятие «информационная этика»?
23. Назовите основные этикетные правила использования техничес-
ких средств коммуникации в сервисной деятельности.
24. Что такое информационный сервис?
25. Какова роль сетевой экономики в сервисной деятельности?
26. Каковы особенности сетевой экономики?
3. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Высшее образование предполагает подготовку высококвалифициро-
ванных специалистов, что означает не только отличные знания и навы-
ки в своей профессиональной области, но и политическую, экономи-
ческую грамотность, общую культуру поведения и общения, а также
эрудированность.
Важно понимать, что стать специалистом, профессионалом можно
только прилагая собственные усилия к образованию. В этом смысле
преподаватель является всего лишь руководителем учебной деятельно-
сти – тем человеком, который направляет внимание студента в опреде-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- …
- следующая ›
- последняя »
