Теория организации. Кошарная Г.Б - 14 стр.

     исследования и разработки новых товаров и услуг, а также новых
     рынков.
  5. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Такие
     услуги способствуют большему количеству продаж, формируют и
     сохраняют лояльность покупателей к фирме, позволяет
     устанавливать повышенные продажные цены.
  6. Сбыт, реклама и продвижение товара. Организация может
     рассчитывать на успех на рынке только в том случае, если она имеет
     активных и компетентных сбытовиков, агрессивную, творчески
     организованную рекламу и продвижение товаров и услуг.
  7. Прибыль. Это обобщающий показатель эффективности деятельности
     коммерческой     организации.    Некоммерческие       организации
     первостепенное значение придают эффективности своих операций.

Финансы (бухгалтерский учет). Детальный анализ финансового
состояния организации помогает выявить уже имеющиеся и
потенциальные слабости организации (выявляются методом финансовой
ревизии).

Производство. При анализе производства необходимо получить ответ на
некоторые ключевые вопросы.

  1. Может ли организация производить товары и услуги по более
     низким ценам, чем конкурент? Если нет, то почему?
  2. Какой доступ она имеет к новым материалам? Зависит ли она от
     единственного поставщика или у нее есть выбор?
  3. Является ли оборудование фирмы современным? Хорошо ли оно
     обслуживается?
  4. Подвержена ли продукция организации сезонным колебаниям
     спроса?
  5. Какая величина материальных запасов необходима организации?
  6. Насколько эффективно спроектирован процесс производства?
     Можно ли его улучшить?
  7. Рассчитана ли система закупок на снижение материальных запасов и
     ускорение реализации продукции?
  8. Может ли организация обслуживать те рынки, которые не могут
     обслуживать ее конкуренты?

Персонал (человеческие ресурсы).

Чтобы выявить проблемы, связанные с человеческими ресурсами,
необходимо ответить на следующие вопросы.




                                   14