Управление персоналом (новые кадровые технологии). Кошарная Г.Б. - 19 стр.

хорошо организованной работы.
      Коуч может влиять на работу группы через предложение или
поддержание основных тем дискуссии в позитивном направлении. В случае
возникновения разногласий, он может предложить группе решить, как она в
дальнейшем будет поступать в таких ситуациях. Профилактика конфликтных
ситуаций является следствием продуктивной работы коуча и группы. Когда
участники группы осознали все преимущества, которые может предоставить
коучинг, ознакомились с основными его этапами, они могут применять их в
своей повседневной работе.
      Далее переходят к обучению персонала управлению в стиле коучинга:
постановки целей, правильной постановки вопросов, исследованию
реальности, умению слушать и не давать готовых советов, как поступить в
конкретной ситуации. Полученные знания закрепляют в тренинговой форме,
чтобы все стало понятно и появились навыки применения знаний, участники
на себе почувствовали результат коучинга, рассмотрели другие вопросы
применения коучинга.
      Основной целью групповой работы является постановка личных целей
участников, выработка и принятие обшей цели, миссии компании, знакомство
с основными элементами коучинга и закрепление полученных навыков.
Дополнительным эффектом может стать сплочение команды или осознание
принципиальных разногласий и их корректировка, что позитивно отразится
на дальнейшем развитии компании.
      После окончания коучинга на высшем уровне оцениваются
достигнутые результаты - как они соотносятся с теми, которые были
установлены программой, и проводится сопровождение изменений. Если они
не достигнуты, то можно пересмотреть программу и продолжить обучение.
Однако, если положительного эффекта не ожидается вообще при данных
условиях, то коуч либо прекращает работу в организации, либо переходит к
обучению сотрудников на нижних уровнях.
      В этом случае выбирается отдел, разрабатывается для него программа,
которая обсуждается с его руководителем. Если она не устраивает
руководителя, то можно вносить в нее изменения, но опять- таки до тех пор,
пока она не будет противоречить концепции коучинга. В том случае в
зависимости от контракта либо продолжают обучение следующего уровня
отдела, либо переходят в другой департамент. В текущем отделе проводят
коучинг и обучение сотрудников аналогично тому, как строилось
взаимодействие на уровне топ - менеджеров, каждый раз спускаясь на
нижележащий уровень, пока нельзя будет передать управление в стиле




                                                                        19