La gestion est un art. Косоротова И.С. - 143 стр.

     b) Les informations sont claires et exactes, le consommateur ne les comprend
pas ou ne les croit pas toujours.
     c) Les résultats montrent que peu de consommateurs changent leur décision
avant achat.
     d) Parfois le consommateur pense d’une façon et agit d’une autre.

      1. Des chargés d’études ont constaté qu’un tiers seulement des participants à une
étude ont compris que les ingrédients figurant sur l'étiquette d'un produit étaient
indiqués par ordre de poids décroissant.
      2. Des Américains prétendent être plus ou moins concernés par leur
alimentation, en particulier par les problèmes liés à la consommation de graisses, de
sel ou de sucre, et réclament des produits diététiques. Pourtant, l'existence de tels
produits ne modifie pas pour autant leur comportement d'achat. Dans un article du
magazine «Forbes», on peut lire «le consommateur en train de manger un
cheeseburger au bacon se sent mieux lorsqu'il le fait devant un buffet de crudités».
      3. Des chargés d'études ont constaté que s'ils demandaient à des participants de
choisir entre un «produit avec 25% de matières grasses» et un «produit avec 75% de
viande maigre», ils choisissaient le second.
      4. Les chercheurs ont observé 120 clients dans un supermarché. Ils ont analysé
la façon dont ceux-ci achetaient leur lessive, une catégorie de produits qui comprend
de nombreuses marques et fait partie des achats dits à faible risque. L'étude montre
que, en moyenne, les clients n'étudiaient qu'un petit nombre de lessives (1,42). 72%
n'en avaient examiné qu'une, 83% en avaient choisi une et 4% plus de deux.

     12.6.2 Relevez dans le texte les indications concernant:

     a)   la règle du choix;
     b)   le niveau d’exigences minimal;
     c)   les titres des règles du choix;
     d)   les articles inclus dans le champ de choix;
     e)   un attribut considéré comme le plus important;
     f)   l’appui sur la mémoire;
     g)   les achats effectués de manière répétée.

     12.6.3 Remplacez les points par les mots qui conviennent: consommateur,
hauteur, attribut, règle, option.

    1. Le consommateur ignore les produits qui ne sont pas à la … de ses attentes.
    2. Le consommateur adopte au départ une … simple comme «prendre la
marque recommandée par un ami».
    3. À un certain moment, le … doit choisir ce qu'il va acheter.
    4. La description des produits a de l’influence sur l’… du consommateur.
    5. S’il y a plusieurs offres, le consommateur passera au deuxième …

      12.6.4 Faites des phrases sans changer l’ordre des mots ci-dessous, n’oubliez pas
de transformer le verbe en une forme convenable, traduisez ces phrases.


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