La gestion est un art. Косоротова И.С. - 159 стр.

     b) Le spécialiste pourra proposer au client des articles qui se rapprochent.
     c) Si une entreprise gagne la confiance d'un client, les concurrents éprouveront
des difficultés à reproduire cette relation.

     3. A mesure que ces relations gagneront en intensité, les clients auront tendance
à acheter davantage auprès de la société.
     a) Plus un client achète auprès d'une entreprise en qui il place sa confiance,
moins il est tenté de se tourner vers un autre fournisseur.
     b) Ils peuvent même s'assurer de leur fidélité.
     c) Il appartient aux spécialistes marketing de prendre garde à quelques
informations et de construire des relations basées sur la confiance.

     13.9.3 Résumez chaque paragraphe du texte en une phrase, racontez le texte à
l’aide de ces phrases.

     13.9.4 Replacez les points dans le texte ci-dessous par les mots qui conviennent:
a) acheteur; b) échecs; c) créativité; d) gammes; e) consommation; f) prix; g) choix;
h) offres; i) leaders.

                             L’importance du marketing

     1. Les réussites et les … confirment l’importance du marketing en période de
vaches maigres.
     2. Quand la … déprime, il ne s’agit plus de vendre, mais de redonner envie
d’acheter.
     3. Chaque mois, plus de 1500 … inédites (produits, promotions ou emballages
nouveaux) forcent les portes des grandes surfaces.
     4. L’… se fait plus sélectif.
     5. Le consommateur refuse d’arbitrer entre qualité et bas … , il veut les deux.
     6. Voilà pourquoi les marques … sont menacées par celles des distributeurs qui,
à leur tour, souffrent des magasins à prix cassés.
     7. Les fabricants rationalisent les … et jouent du look.
     8. Dans 30% des cas, le … d’un produit se fait devant le rayon.
     9. Le client ne se plaindra pas si la crise stimule la … commerciale.

      13.9.5 Traduisez les phrases suivantes. Attention à la traduction des formes en
ant: le gérondif ou le participe présent.

      1. L’élévation du niveau général des connaissances entraînant un refus de
dépendance économique supprime la priorité aux producteurs qui sont seuls à détenir
l’information sur leurs produits.
      2. L’entreprise donne une réponse en se dotant de moyens qui permettent de
détecter les besoins des consommateurs.
      3. Beaucoup d’entreprises proposent aujourd’hui des produits écologiques
protégeant l’environnement.
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