Психологические основы менеджмента. Коваленко А.В. - 38 стр.

UptoLike

Составители: 

38
2. Не выражайте причину увольнения своими словами и не давайте
увольняемому возможности подумать, что вы просто не любите его.
3. Не сообщайте противоречивую информацию: увольняемому сотруднику
говорите об одной причине, а оставшимся сотрудникамо другой.
4. Не говорите никому, кроме тех, кто должен знать, о том, что человек будет
уволен.
5.
Не просите человека немедленно освободить стол или шкафчик и покинуть
офис.
6. За исключением случаев мошенничества или кражи, не пользуйтесь
услугами фирменной службы безопасности.
7. Не ждите, что уволенные будут вести себя разумно, после того, как им
сказали, что для них нет больше работы.
8. Поручите одному из своих ближайших
сотрудников контактировать с
уволенными до тех пор, пока они не найдут другое место работы.
Какие правила поведения руководителя с увольняемым сотрудником вы могли
бы предложить ещё? Какие из вышеизложенных правил вам кажутся нереальными в
современной ситуации на рынке труда?
Теперь, потренируйтесь в умении правильно формулировать критические
высказывания подчинённым. Закройте правую
половину следующего текста, и,
когда сформулируете фразу, проверьте её правильность.
Подбадривающая «Ничего. Сейчас не получилось, в
критика: следующий раз сделаете лучше».
Упрекающая: «Ну, что же вы? Я так на вас рассчиты-
вал!…Я был о вас более высокого
мнения».
Обнадёживающая: «Надеюсь, что следующее
задание будет
Вам посильно».
Критика - аналогия: «Раньше, когда я был таким же как
Вы, я допустил такую же ошибку.
ну и попало же мне тогда от моего
начальника.
Критикапохвала: «Работа сделана хорошо, но для
другой цели».
Безличная критика: «
В нашем коллективе есть работники,
Которые не справляются со своими
обязанностями».
Конструктивная критика: «Работа выполнена неправильно.
Что собираетесь теперь делать
Сами подберите выражения:
Критика-озабоченность
Критика-удивление
Критика-сопереживание
Критика-намёк
Критика-ирония