Создание эффективной команды. Коваленко А.В. - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

При решении большинства задач, особенно сложных, многосоставных, реше-
ние которых требует разнообразных знаний, навыков и участия многих людей, ре-
зультаты коллективной деятельности намного превосходят простую сумму инди-
видуальных достижений. Группа более продуктивна также в производстве наибо-
лее плодотворных и обоснованных идей, всесторонней оценке тех или иных
проектов, хотя при принятии решений она бывает склонна к повышенному риску.
Разумеется, это заключение может быть не так категорично при учете ценности
результата, тем не менее, большинство исследователей на протяжении длительно-
го времени приходили к выводу, что группа склонна к большему риску, чем чело-
век, действующий в одиночку.
Ученые объясняют этот феномен по-разному:
• конформистским давлением, которое проявляется в том, что отдельные
члены группы не осмеливаются высказывать свои взгляды, расходящиеся с уже
изложенным мнением, особенно позициями групповых лидеров и большинства,
критиковать эти позиции;
• чувством переоценки, завышения своих возможностей, которое развивает-
ся при интенсивном групповом общении (завышенное чувство «мы», ослабляю-
щее восприятие риска);
• взаимным «заражением смелостью»;
• притуплением чувствительности к опасностям и предостережениям в ре-
зультате предшествующего группового опыта.
Граница между сплоченностью и конформизмом достаточно условна. Чем
ближе члены команды между собой по происхождению, квалификации, системе
ценностей, тем большие удовлетворение и сплоченность они будут демонстриро-
вать. К сожалению, команда может превратиться в элитарное и связанное круго-
вой порукой сообщество, которое будет требовать конформизма от своих членов.
Это, как правило, приводит к тому, что назвали «групповым мышлением»: консен-
сус и гармония проявляются в такой степени, что нежелательные идеи, данные и
информация, умышленно игнорируются.
Восемь симптомов, позволяющих идентифицировать групповое едино-
мыслие:
Иллюзия неуязвимости, разделяемая большинством или всеми членами ко-
манды, которая вызывает чрезмерный оптимизм и поощряет неоправданный риск.
Коллективное стремление к приукрашиванию действительности, с тем что-
бы игнорировать «приметы», способные поколебать взгляды членов команды,
пока они сохраняют верность прошлым решениям.
Непоколебимая вера в безусловное соответствие команды нормам морали,
способствующая игнорированию членами команды этических и моральных по-
следствий принимаемых решений.
Стереотипное представление о лидерах противоположной стороны как о
слишком порочных, чтобы можно было гарантировать ведение с ними честных
переговоров, или слишком слабых и глупых, чтобы идти на какие-то рискованные
действия с целью расстроить их намерения.
Прямое давление на члена команды, выдвигающего резкие аргументы против
каких-либо групповых стереотипов, иллюзий или обязательств, дающее понима-
45

Страницы