Создание эффективной команды. Коваленко А.В. - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

ние, что такое несогласие противоречит понятию лояльного члена команды.
Самоцензура в оценке отклонений от показного группового консенсуса, отра-
жает стремление каждого члена команды заглушить собственные сомнения и
контраргументы.
Разделяемая иллюзия единогласия в отношении суждений, согласующихся с
мнением большинства.
Проявление самозванных «блюстителей нравов» — членов команды, защи-
щающих остальных от нежелательной информации, которая могла бы поколебать
вселяющее благодушие по поводу эффективности и этичности принимаемых ре-
шений.
Групповое единомыслие является дисфункцией сплоченных групп и комите-
тов. Он определяет групповое единомыслие как «снижение интеллектуальной эф-
фективности, оценки действительности и моральных качеств, возникающее в ре-
зультате давления внутри группы».
По существу, групповое единомыслие — это давление, оказываемое на чле-
нов с целью заставить их приспособиться к нормам группы и склонить к консен-
сусу. Комитеты, страдающие групповым единомыслием, настолько озабочены до-
стижением консенсуса, что не способны реалистично оценить иные аспекты при
принятии решения, вследствие чего происходит подавление несогласного мень-
шинства и отклонение точек зрения, не соответствующих принятым стандартам.
Конечно, все эти симптомы группового мышления и, соответственно, группового
давления проявляются далеко не всегда и вовсе не являются обязательными.
Руководитель команды должен знать подобные опасности и предотвращать
их. Ему следует также учитывать такие формы группового давления, как различ-
ного рода санкции со стороны большинства членов по отношению к нарушителям
групповых норм, «предателям», «штрейкбрехерам» и т. п., особенно из числа «но-
вичков». Такие санкции могут привести к острым конфликтам.
Групповое мышление, которое является формой группового конформиз-
ма, приводит к нарушению механизма принятия решения. Это происходит пото-
му, что задачи, альтернативы и риски, связанные с решениями, не были должным
образом исследованы и оценены. Если все члены команда приспосабливаются к
доминирующей и неоспоримой идеологии, команда в целом теряет в уровне
компетентности.
В таких ситуациях требуются значительный такт, настойчивость, а иногда из-
рядная личная смелость и прямота. Зачастую следование простым и проверенным
советам оказывается лучше, чем чрезмерная активность или поиск тотальных
преобразований. Эти советы сводятся к следующему:
• поощрять членов команды к открытому и конструктивному обмену мнени-
ями;
• противостоять межличностным конфликтам при их возникновении, пыта-
ясь, вскрыть реальные причины дискомфорта, разногласий и т. д.;
• допускать конструктивную критику и поощрять выражение различных
мнений;
• позволять недовольным уходить, а новым членам со свежими идеями и
планами присоединяться к команде;
46

Страницы