Создание эффективной команды. Коваленко А.В. - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

будет создавать СВОЮ команду управленцев, ему потребуется время, чтобы уви-
деть эффективность ее работы. Если руководитель создаст несколько эксперимен-
тальных команд «под Лидера», то ему также нужно будет понаблюдать за ними не
менее года, чтобы оценить их жизнеспособность и эффективность.
Итак, целенаправленный путь командообразования — это путь сознательной
реконструкции системы работы организации в целом.
4.2. Комплексный подход к командной эффективности
Как не каждая группа является командой, так и не каждая команда является
эффективной. Эффективность группы и команды можно оценивать с точки зрения
полученных результатов. Результат может быть количественным, выраженным в
числовой форме, и качественным. Между качественными и количественными по-
казателями эффективности существует тесная взаимосвязь. Группы работают эф-
фективно, если поставленные задачи достигаются, члены группы успешно работа-
ют вместе и с уважением относятся к нуждам и потребностям друг друга. Группы
работают неэффективно, если поставленные задачи выполняются плохо или вооб-
ще не выполняются, члены группы разобщены и испытывают состояние фрустра-
ции.
К основным элементам эффективной работы команды относятся:
• удовлетворение потребностей индивидуального членства;
• успешное взаимодействие в команде;
• решение поставленной перед командой задачи.
Эти элементы взаимозависимы. Так, личное удовлетворение зависит не толь-
ко от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений в команде, а
также от социальных аспектов командной работы.
Наблюдая работу команд в организациях, можно убедиться, что большая
часть энергии направляется на точное решение задачи (на то, что необходимо по-
лучить, когда и какими средствами и ресурсами). Естественно, нельзя забывать о
процессе (каким образом команда будет работать) и о том, что не исключены «ко-
раблекрушения». Даже команда, достигшая своих целей, едва ли может считаться
эффективной, если ее члены имеют противоречивые взгляды и разочарованы в
своей организации настолько, что намерены искать другую работу. Поэтому в ка-
честве дополнительных характеристик эффективности команды можно рассмат-
ривать степень готовности ее членов к выполнению новых задач и наличие у них
желания продолжать совместную работу.
Помимо внутренних факторов, на работу команды оказывают воздействие и
внешние факторы (другие группы, команды, внутренние и внешние потребители,
организационная культура и пр.). Пока сложная природа этих взаимодействий и
комбинаций до конца не ясна. Лучше рассмотреть каждый из этих факторов по-
очередно, их взаимодействие и, как они связаны с эффективностью команды.
Например, заложена ли в культуре организации установка на поддержание и по-
ощрение командной работы, насколько четко внутренние и внешние потребители
определили свои требования и насколько ожидания команды согласуются с ожи-
даниями руководителя и т. д.
К составляющим эффективной работы команды относятся:
55

Страницы