Создание эффективной команды. Коваленко А.В. - 66 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

• руководство само проводит первую встречу по формированию команды
без присутствия консультанта после получения от него определенных инструк-
ций.
Предпочтительно, чтобы первоначальное усилие в формировании команды
было успешным, даже если оно незначительно. В этом случае руководство и чле-
ны команды будут стремиться удержать успех.
Однако главная цель формирования команды — достигнуть того, чтобы ко-
манда сама эффективно справлялась и управляла своими проблемами,— не обяза-
тельно должна реализовываться сразу при первой встрече. Этот процесс может
растянуться во времени. Нередко обнаруживается, что основная проблема, кото-
рая препятствует команде эффективно работать — сам босс. Если он не осознает
этого, тогда ситуация становится особенно трудной, пока члены команды не всту-
пят в конфронтацию с ним относительно разрушительных последствий его или ее
управленческого поведения. Если в процессе формирования команды эта пробле-
ма не решается, то остальные акции будут совершенно бесполезны.
Более консервативный подход к началу работы по формированию команды
заключается в том, что консультант четко определяет, готовы ли члены команды к
конструктивному диалогу с их руководством. Если команда не доверяет ему и бо-
ится с его стороны применения карательных санкций за критические замечания,
высказанные в адрес администрации, то, естественно, требуется проведение до-
полнительной работы. Группе необходимо обсудить сначала более безопасные
для себя проблемы и лишь затем — более деликатные. Как только будет достиг-
нут необходимый уровень доверия, руководитель может включиться в процесс.
Диагностика групповых проблем. Цель диагностической встречи – провести
общую критику эффективности деятельности команды с целью рассмотрения
следующих общих и специальных вопросов типа: «куда мы идем?» и «как мы со-
бираемся это делать?». Необходимо также представить (определить) существую-
щие проблемы в такой форме (таким образом), чтобы они могли быть проработа-
ны. В ходе совместной работы определяются самые важные (актуальные) ко-
мандные проблемы. Работая с ними, группа может достичь нового равновесного
состояния, которое устанавливает более высокий уровень личного участия и об-
щекомандного климата.
Подготовка решений и составление плана действий. Обычно групповая
дискуссия развертывается особенно активно, когда членов команды спрашивают,
как они считают, что может быть сделано для того, чтобы решить их групповые
проблемы. При четком определении проблемы решение вырабатывается в ходе
установления консенсуса и отбора одного или более способов выполнения.
Осуществление плана действий (активный процесс). Цель проведения про-
цессов формирования команд — улучшение эффективности командной деятель-
ности через отлаживание управления способами решения задач, внутригруппо-
выми коммуникациями и групповыми процессами. Группа критикует свою эф-
фективность, анализирует ее, анализирует свой способ действия по осуществле-
нию командной задачи и пытается выработать стратегию для улучшения своей
деятельности. Общая задача таких встреч может заключаться в ответе на вопрос
«как мы можем изменить себя в сторону более эффективного функционирования
66

Страницы