Создание эффективной команды. Коваленко А.В. - 69 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

• перемена или расставание.
Несмотря на избыток энергии в начале формирования команды, маловероят-
но, что его хватит надолго. Команда должна преодолеть внутренние противоречия
и сомнения, прежде чем получится действительно спаянный коллектив. Этот про-
цесс не несет спокойствия и порождает риски, однако, это необходимый путь со-
здания норм команды. По мере прохождения указанных стадий групповые отно-
шения достигают зрелости, что позитивно сказывается на эффективности. После
выполнения задач команды часто распадаются, и эта фаза также характеризуется
определенными процессами.
На этапе формирования решающей является роль руководителя/лидера.
Ему необходимо сосредоточиться на помощи другим членам команды, позна-
комить их друг с другом и создать непринужденную обстановку. Страхи, смяте-
ния и колебания членов команды должны быть устранены как можно раньше.
Наилучший путь к этому — прояснить цели, ответственность и процедуры, кото-
рые имеют отношение к членам команды.
Фаза «бурления» представляет реальную дифференциацию внутри команды.
Руководитель — признанный лидер команды — может помочь ей успешно ре-
шить споры, которые возникают на этом этапе, обсудив проблемы, обеспечив об-
мен мнениями и воодушевив команду на достижение намеченных целей.
На этапе нормирования следует гарантировать, что установление общих
норм способствует эффективной работе команды. Время, потраченное на подго-
товку и установление новых правил на основе консенсуса, по которым команда
собирается работать, окупится позже с большими дивидендами. Мастерство по-
строения команды на этом этапе состоит в углублении процесса сплочения ко-
манды и в согласовании.
На этапе функционирования команда объединена и работает эффективно
над достижением своих целей. Руководителю/лидеру необходимо оценить эффек-
тивность команды, наблюдая за индивидуальными и командными усилиями,
успехами и выполнением обязательств. Команда нацелена на продуктивность и
эффективность. Важно оказывать доверие, где это необходимо. Важно оценивать
работу команды как результат ее усилий в целом. На этом этапе необходимы одо-
брение, оценка, уменьшение числа инструктажей, выслушивание полезных заме-
чаний.
Этап перемены или расставания очень сложный для руководителя и чле-
нов команды из-за неопределенностей, возникающих перед командой, по мере
того, как она переходит к новым задачам. Необходимость грамотного расфор-
мирования команды после достижения поставленной цели определяется тем об-
стоятельством, что участники команды завершают работу, и с высокой вероятно-
стью будут задействованы в других командах. Чем более успешным был опыт
этих участников в данной команде, тем труднее им будет адаптироваться в новых
условиях. Поэтому при расформировании команды необходимо предпринять
несколько важных шагов:
• провести с участниками обсуждение их опыта командной работы;
• отметить причины достигнутых успехов;
• выяснить неудачи и использованные способы преодоления этих послед-
69

Страницы