Маркетинг. Ковалева И.В - 92 стр.

   Определение миссии – это одна из самых сложных задач лю-
бого бизнеса. В ходе ее решения необходимо учитывать влияние
следующих пяти элементов: история компании, существующие
предпочтения владельцев и управляющих, рыночная среда, ре-
сурсы компании, определенные деловые способности и возмож-
ности. Миссия компании должна быть максимально адаптиро-
ванной к рынку и основываться на том, что компания умеет де-
лать наилучшим образом; должна быть реалистичной и учиты-
вать мнения и желания лиц, определяющих судьбу компании.
   Миссия, как правило, отличается тремя основными чертами:
   • концентрация внимания на ограниченном количестве це-
лей;
   • определение основных направлений развития и приорите-
тов компании;
   • определение основных полей конкуренции.
   Во всем процессе стратегического планирования миссия наи-
более статична. В идеале она разрабатывается лишь однажды, в
момент выхода фирмы на рынок, и определяет направление ее
развития.
   На каждом уровне управления миссию компании нужно пре-
образовать в конкретные стратегические цели.
   3. Определение целей фирмы. Цели фирмы – это кратко-
и долгосрочные результаты деятельности, которые фирма
надеется достигнуть.
   Определение четких целей помогает выработать эффектив-
ную стратегию и позволяет трансформировать миссию компа-
нии в конкретные действия (табл. 31).
   Имидж – это восприятие фирмы клиентами, поставщи-
ками и другими субъектами рынка компании.
   Компания может выбрать одну из этих целей или попытаться
достичь сразу всех. Цели должны быть ясными, измеримыми и
достижимыми.
   4. Разработка стратегии. Стратегия маркетинга – ком-
плекс базовых решений, направленных на достижение гене-
ральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной си-
туации и собственных возможностей, а также других фак-
торов и сил окружающей среды маркетинга.


                            92