Составители:
Рубрика:
Концепция «достигающего рабочего» Тейлора, с одной стороны, органически продолжает
предшествующие философские установки патернализма (забота о благосостоянии
подчиненного), — это как раз то, что сохранилось в XX веке от взглядов основоположников
«научного менеджмента». С другой стороны, она выходит за рамки патернализма (так как
вводит принцип индивидуализации, персональной ответственности), предвосхищая более
поздние тенденции в
менеджменте, например положение, согласно которому искусство
руководителя состоит в том, что он всегда учитывает силу, а не слабости человека,
выясняет, что знает работник, а не то, что он не умеет делать. Сегодня такой подход
превращен в философию «достигающего индивида» — это стержень современной теории
мотивации и новейших программ организационного поведения. Без нее
невозможно понять
социокультурное своеобразие американского (в отличие от европейского и японского)
менеджмента.
Программа «достигающего рабочего» Тейлора заключает в себе следующие принципы: 1)
поручение рабочему задания такой степени сложности, которая доступна его умениям и
физическому сложению; 2) поощрение его к тому, чтобы он давал максимум работы,
доступной «первоклассному представителю его разряда»; 3) каждому рабочему
, который
трудится в наивысшем темпе первоклассного работника, «следует выплачивать, в
зависимости от характера работы, прибавку от 30% до 100%, по сравнению со середняком
его класса» [53, с. 136]. В умении превратить людей «слабых и нерадивых» в
«первоклассных рабочих» и заключается сущность искусства управления.
Образец — школьный класс
Рабочие, занятые определенным видом работы, составляют у
Тейлора некоторый «класс»
по типу школьного. В нем выделяются хорошие, средние и плохие ученики в зависимости от
достигнутых успехов. Тейлор неоднократно сравнивает рабочих со «взрослыми детьми»,
которые нуждаются в задавании уроков, контроле за их выполнением, наставлении,
понукании и помощи.
Подобная установка типична для патернализма, где руководитель выступает в роли
«отца
», а подчиненные — в роли опекаемых им «детей». Искусство руководства
превращается у Тейлора в педагогическое искусство, а система «научного управления» — в
систему «научного просвещения». Обучение правильным («научным») методам
осуществляется с помощью письменных и устных инструкций, практических указаний на
рабочем месте, функциональные инструкторы прямо называются «учителями» или
«наставниками», призванными исправлять ошибки и
заблуждения своих подопечных,
восполнять пробелы в их занятиях и давать «уроки жизни». Воспитание становится одной из
важнейших функций руководителя. Поручение рабочему сложного задания способствует
углублению профессиональных знаний и развивает стремление к достижению цели.
Успевающие переводятся в следующий «класс», а неуспевающие —увольняются. Тейлор
вовсе не скрывал, что система школьного воспитания повлияла
на построение его системы.
Создать гарантии только для лучших
Высокие нормы выработки, которые назначал Тейлор, жесткий режим труда,
стандартизация движений рабочего и инструмента, четкая координация и субординация —
все это ставило человека в весьма суровые условия. Далеко не все выдерживали высокие
темпы. Но Тейлор не «равнялся на слабых»: они должны были
от-сеиваться до того, как им
дадут задание, а не после плохих результатов их работы. И это вполне гуманно:
«от-сортировать слабых» у ворот проходной. Предприятие, любил выражаться Тейлор, не
филантропическое заве-дение, не место, где можно отдохнуть или расслабиться. Он сам
никогда не расслаблялся, не позволяя этого де-лать
и другим.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- …
- следующая ›
- последняя »
