Составители:
Рубрика:
человека, обладающего всеми каче-ствами и выполняющего широкие обязанности. С этой
целью и вводилось функциональное администрирование (восемь мастеров-инспекторов
вместо одного). Восемь пар глаз стали следить за каждым рабочим. Но одновре-менно
восемь пар рук и голов помогали ему лучше справляться с работой, избегать брака,
напоминали ему то, о чем он
в суете мог забыть.
Принципы Тейлора вскоре получили права гражданства в индустриальной инженерии 20—
30-х годов, но превратились здесь в безжизненную схему. Инженеры устранили принцип
индивидуальных различий, принятый в психологии труда. Они полагали: если один человек
имеет десять способностей, другой — девять и так до одной, то нужно ограничить и
структурировать
рабочее задание так, чтобы в принципе для его выполнения понадобилась
только одна способность.
По мнению Ф.Херцберга, таким способом минимизируется возможность ошибки, но
максимизируется потеря человеческих способностей. Так какую цену предприятие готово
заплатить за технический прогресс? Сведение до минимума разнообразия операций означает
видимость экономии. Конечно, стоимость обучения уменьшается, ведь если работа
упрощена, то любого человека можно заставить выполнить ее либо уволить и найти другого.
Так мы сокращаем потери от текучести кадров [94, с.36]. Но одновременно снижается
мотивация и заинтересованность в труде, а вслед за этим падает производительность труда
и растет брак.
Функциональное администрирование
Внедрение функциональной администрации Тейлора привело к замене старого аппарата
(мастер на все руки) новым руководящим персоналом (компетентный специалист).
Нововведение имело психологическое преиму-щество. Над всеми десятниками,
выполняющими одну функцию, поставлен особый начальник, задачи которого были двоякого
рода. Во-первых, он отвечает за обучение каждого десятника «точной природе его
обязанностей», учит правильному применению социальных санкций, дисциплинарных мер и
мотивации подчиненных
. В свою оче-редь, и на десятника возлагаются новые обязанности,
имеющие социально-психологический характер: обучение рабочих, изменение стиля
межличностных отношений в системе «руководитель — подчиненный», перемена
укоренившихся привычек работать по-старинке. Во-вторых, десятник становится (так же, как
и его начальник) арбитром в межличностных конфликтах.
В функциональной администрации Тейлор особое место
выделил для «отделения личного
состава», т. е. отдела кадров, или управления персоналом. Его основная функция — подбор
людей для заполнения вакансий и вновь учреждаемых должностей. Выполнение подобных
функций следует поручить компетентному человеку, который должен «интересоваться
опытом, специальными способностями и характером кандидатов, а также вести постоянно
пересматриваемые списки людей, пригодных для различных должностей
на заводе» [53,
с.202]. В пла-новом отделе находится особый чиновник — «дисциплинарный инспектор». В
его обязанности входит установ-ление соответствия качеств кандидата характеру и
специфике работы. Свои знания о работниках он пополняет в процессе надзора за трудовой
дисциплиной и экспертного опроса, в ходе которого должен «непрестанно опрашивать
различных начальников и десятников
как для дисциплинарных функций, так и для
назначений» [53, с.203].
Таким образом, Тейлор ввел в организацию управления два новых отдела: 1) плановое
бюро занимается планированием — координацией заданий, снабжением рабочих
документацией, инструментами, сырьем; 2) отдел кадров (секция планового бюро),
проделывает то же самое, но только не с железками, а с людьми.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- …
- следующая ›
- последняя »
