Социология. Кравченко В.И. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

59
ния группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной лич-
ности, может возникнуть конфликт. Аналогичный конфликт может
возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: меж-
ду необходимостью обеспечивать соответствующую производитель-
ность и соблюдать правила и процедуры организации. Руководитель
может быть вынужден предпринимать дисциплинарные меры, кото-
рые могут оказаться непопулярными в глазах подчиненных.
Межгрупповой конфликт возникает в результате того, что любая
организация состоит из множества групп, как формальных, так и не-
формальных. Неформальные группы могут считать, что руководя-
щая группа относится к ним несправедливо и намерена занижать эф-
фективность труда.
1
В работах российских и зарубежных ученых типы конфликтов оп-
ределяются также в зависимости от причин конфликтов. Основными
причинами являются: ограниченность ресурсов, которые нужно де-
лить, взаимозависимость в задании, различия в целях, различия в пред-
ставлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне об-
разования, а также плохие коммуникации.
Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены.
Руководитель должен решить, как распределить материалы, людс-
кие ресурсы и финансы между различными группами, чтобы наибо-
лее эффективным образом достигнуть цели организации. Выделение
большей доли ресурсов одной группе означает, что другие получат
меньше от общего числа. Таким образом, необходимость делить ре-
сурсы почти всегда ведет к различным видам конфликтов.
Если в организации человек или группа зависят в выполнении за-
дачи от другого человека или группы, также возникает вероятность
возникновения конфликта. Возможность конфликта увеличивается по
мере того, как организации становятся более специализированными
и разбиваются на подразделения. Это происходит, потому что специ-
ализированные подразделения сами формулируют свои цели и могут
уделять большее внимание их достижению, чем целям всей органи-
зации. Представление о какой-то ситуации зависит от желания дос-
тигнуть определенной цели. Вместо того, чтобы объективно оценить
ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтерна-
тивы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для
1
Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. С. 520.

Страницы