Социология управления. Конспект лекций. Кудашова Ю.В. - 17 стр.

      Типология конфликтов затруднена вследствие ряда обстоятельств.
Во-первых, конфликты относятся к числу социальных явлений, границы
которых расплывчаты и четко не просматриваются. Во-вторых, любой
конфликт имеет множество сторон, свойств, аспектов, что требует
комплексного подхода к его изучению. Многогранность конфликта
затрудняет обоснование признаков, по которым можно было бы отличить
один конфликт от другого.
      Многообразны конфликты, многообразны и причины их
возникновения. В основе любого конфликта могут быть либо
противоречивые позиции сторон, либо противоположные цели или
средства их достижения.
      Исследование конфликтов в общественной жизни приводит к
необходимости выяснения функций конфликта, которые могут быть
позитивными и негативными. Одной из основных позитивных функций
социального конфликта является разрядка напряженности между
антагонистами. Социально контролируемый и управляемый конфликт
способствует освобождению общественной жизни от напряженности в
отношениях противостоящих сторон и позволяет возобновить их
уравновешенные        взаимоотношения.       Позитивными       являются
коммуникативно-информационная и связующая функции. Позитивная
функция конфликта и в том, что он может быть стимулятором и движущей
силой социальных изменений. Он делает социальные отношения более
мобильными. Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его
влияние на течение и темпы социальных процессов. Позитивная функция
конфликта проявляется и в содействии формированию социально
необходимого равновесия, переоценке и изменению прежних ценностей и
норм общества (благодаря разрешению конфликта), усилению лояльности
членов данной структурной единицы; в гарантии развития общества путем
вскрытия противоположных интересов, создания возможностей для их
научного анализа и прежде всего определения необходимых изменений.
      В конфликте происходит поляризация противоборствующих сил, но
вместе с этим идет и противоположный процесс, а именно, процесс
интеграции, объединения распавшихся частей прежнего единства вокруг
вновь возникающих центров. Создаются условия и возникают
предпосылки нового единства, нового объединения, способного
действовать в конфликте как самостоятельное целое.
      Проявление негативной функции конфликта. Имеются в виду
неуправляемые, стихийные конфликты, которые могут угрожать
интеграции общества, неблагоприятно влиять на изменение отношений
власти, вызывать раскол в малоустойчивых группах и т.д. Это прямой
вызов внутреннему порядку, стабильности общества. Именно
разрушительное проявление конфликта обостряет проблему контроля и
управления. Задача управления конфликтом и состоит в том, чтобы не
допустить его разрастания или снизить его негативные последствия.
                                                                     17