Психодиагностика стресса. Куприянов Р.В - 89 стр.

  •  16 и более - сложившийся.                                       функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и
    Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к            экономно расходовать энергетические ресурсы. В тоже время могут
доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального              возникать его дисфункциональные следствия, когда выгорание
«выгорания».                                                         сказывается    отрицательно    на    исполнении     профессиональной
    Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания»          деятельности.
Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса            Фаза напряжения. Нервное (тревожное) напряжение служит
относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее         предвестником и «запускающим» механизмом в формировании
число.                                                               эмоционального выгорания. Напряжение имеет динамический характер,
    Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление   что обусловливается изматывающим постоянством или усилением
показателей фаз развития стресса - напряжение, резистенция и         психотравмирующих факторов. Тревожное напряжение включает
истощение. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120    несколько симптомов:
баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз,                 1. Симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств».
неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или        Проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих
вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления           факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе
существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы,        не устранимы. Если человек не ригиден, то раздражение ими
приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По         постепенно    растет,   накапливается    отчаяние    и   негодование.
количественным показателям правомерно судить только о том,           Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений
насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в    «выгорания».
большей или меньшей степени:                                             2. Симптом «неудовлетворенности собой». В результате неудач или
   • 36 и менее баллов - фаза не сформировалась;                     неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства
   • 37-60 баллов - фаза в стадии формирования;                      человек обычно испытывает недовольство собой, избранной
   • 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.                      профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями.
    Оперируя      смысловым     содержанием    и   количественными   Действует механизм «эмоционального переноса» — энергетика
показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома     направляется не только и не столько вовне, сколько на себя. По крайней
«выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику           мере,    возникает    замкнутый    энергетический    контур     «Я   и
личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры         обстоятельства»: впечатления от внешних факторов деятельности
профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:         постоянно травмируют личность и побуждают ее вновь и вновь
   • какие симптомы доминируют;                                      переживать     психотравмирующие      элементы      профессиональной
   • какими    сложившимися       и   доминирующими     симптомами   деятельности. В этой схеме особое значение имеют известные нам
     сопровождается истощение;                                       внутренние факторы, способствующие появлению эмоционального
   • объяснимо ли истощение (если оно выявлено) факторами            выгорания:    интенсивная    интериоризация     обязанностей,     роли,
     профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику         обстоятельства деятельности, повышенная совестливость и чувство
     «выгорания», или субъективными факторами;                       ответственности. На начальных этапах «выгорания» они нагнетают
   • какой   симптом (какие симптомы) более всего отягощают          напряжение, а на последующих провоцируют психологическую защиту.
     эмоциональное состояние личности;                                   3. Симптом «загнанности в клетку». Возникает не во всех случаях,
   • в   каких направлениях надо влиять на производственную          хотя выступает логическим продолжением развивающегося стресса.
     обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;                   Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их
   • какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат      невозможно, к нам часто приходит чувство безысходности. Мы пытаемся
     коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило          что-то изменить, еще и еще раз обдумываем неудовлетворительные
     ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.           аспекты своей работы. Это приводит к усилению психической энергии за
                                                                     счет индукции идеального: работает мышление, действуют планы, цели,
   Фазы и содержание синдрома эмоционального выгорания.              установки, смыслы, подключаются образы должного и желаемого.
Эмоциональное выгорание - приобретенный стереотип эмоционального,    Сосредоточение психической энергии достигает внушительных объемов.
профессионального поведения. Отчасти выгорание представляет собой    И если она не находит выхода, если не сработало какое-либо средство

                               176                                                                    177