Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ОмГУ | Омск

Составители: 

Рубрика: 

25
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Упражнение 1
Разработка структуры и положения
службы маркетинга коммерческого банка
Задание:
1. Разработайте структуру службы маркетинга банков:
– крупного банка с филиальной сетью в регионах,
– местного регионального банка с филиальной сетью.
2. Выделите цель деятельности службы маркетинга, ее задачи.
3. Определите функции.
4. Представьте порядок взаимодействия с другими подразде-
лениями.
5. Составьте
Положение о службе маркетинга.
Исходные данные:
1. Стратегия крупного банка с филиальной сетью в регионах
заключается в расширении деятельности, завоевании новых рын-
ков и сегментов.
2. Стратегия регионального банка с филиальной сетью за-
ключается в укреплении позиций в регионе.
3. Стратегия самостоятельного банка заключается в сохране-
нии своей ниши в регионе.
Рекомендации по выполнению:
В начале работы определите цель создания маркетинговой
службы исходя из принятой стратегии развития, задачи. Исходя из
этого, определите функции, порядок взаимодействия с подразделе-
ниями.
Используйте структуру Положения об управлении маркетин-
гом, составьте Положение службы маркетинга. Укажите пример-
ную численность данной службы. Составьте должностную инст-
рукцию одного из ее
сотрудников.
Для подготовки используйте: Куршакова Н.Б. Теория и прак-
тика банковского маркетинга. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 324 с.
Гл. 1.
26
Упражнение 2
Составление плана социологического исследования
для оценки эффективности маркетинговой деятельности
Задание:
Составьте план проведения социологического исследования
с целью определения мнения населения о деловой репутации бан-
ка, функционирующего в регионе.
Исходные данные:
Банк региональный. На протяжении многолетней истории
развития основные направления деятельности банк связывал с ока-
занием услуг предприятиям региона, преимущественно реального
сектора экономики.
Проводимая традиционно взвешенная политика позволила
банку и во время кризиса 1998 года сохранить финансовую устой-
чивость и защитить средства вкладчиков и предприятий. Репута-
ция банка хорошо известна как
в регионе, так и в целом по стране.
С учетом того, что банковский сектор региона расширяется за счет
открытия филиалов иногородних банков, региональному банку
требуется сохранять свои позиции на рынке, удовлетворяя потреб-
ности в банковском обслуживании, сохраняя доверие вкладчиков и
корпоративных клиентов.
Рекомендации по выполнению:
Для составления плана используйте: Куршакова Н.Б. Теория
и практика… Гл. 1.
Упражнение 3
Анализ рынка банковских услуг
на основе внешней информации
Задание:
Проведите анализ регионального рынка банковских услуг для
– юридических лиц, предпринимателей;
– населения.
Исходные данные:
Информация Главного управления Банка России в регионе,
данные прейскурантов на услуги для юридических лиц, предпри-
                ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ                                                     Упражнение 2
                                                                        Составление плана социологического исследования
                       Упражнение 1                                   для оценки эффективности маркетинговой деятельности
             Разработка структуры и положения
          службы маркетинга коммерческого банка                          Задание:
                                                                         Составьте план проведения социологического исследования
     Задание:                                                      с целью определения мнения населения о деловой репутации бан-
     1. Разработайте структуру службы маркетинга банков:           ка, функционирующего в регионе.
     – крупного банка с филиальной сетью в регионах,
                                                                         Исходные данные:
     – местного регионального банка с филиальной сетью.
                                                                         Банк региональный. На протяжении многолетней истории
     2. Выделите цель деятельности службы маркетинга, ее задачи.   развития основные направления деятельности банк связывал с ока-
     3. Определите функции.                                        занием услуг предприятиям региона, преимущественно реального
     4. Представьте порядок взаимодействия с другими подразде-     сектора экономики.
лениями.                                                                 Проводимая традиционно взвешенная политика позволила
     5. Составьте Положение о службе маркетинга.                   банку и во время кризиса 1998 года сохранить финансовую устой-
                                                                   чивость и защитить средства вкладчиков и предприятий. Репута-
      Исходные данные:
                                                                   ция банка хорошо известна как в регионе, так и в целом по стране.
      1. Стратегия крупного банка с филиальной сетью в регионах
                                                                   С учетом того, что банковский сектор региона расширяется за счет
заключается в расширении деятельности, завоевании новых рын-
                                                                   открытия филиалов иногородних банков, региональному банку
ков и сегментов.                                                   требуется сохранять свои позиции на рынке, удовлетворяя потреб-
      2. Стратегия регионального банка с филиальной сетью за-      ности в банковском обслуживании, сохраняя доверие вкладчиков и
ключается в укреплении позиций в регионе.                          корпоративных клиентов.
      3. Стратегия самостоятельного банка заключается в сохране-
нии своей ниши в регионе.                                                Рекомендации по выполнению:
                                                                         Для составления плана используйте: Куршакова Н.Б. Теория
       Рекомендации по выполнению:                                 и практика… Гл. 1.
       В начале работы определите цель создания маркетинговой
службы исходя из принятой стратегии развития, задачи. Исходя из                           Упражнение 3
этого, определите функции, порядок взаимодействия с подразделе-                   Анализ рынка банковских услуг
ниями.                                                                            на основе внешней информации
       Используйте структуру Положения об управлении маркетин-
гом, составьте Положение службы маркетинга. Укажите пример-             Задание:
ную численность данной службы. Составьте должностную инст-              Проведите анализ регионального рынка банковских услуг для
рукцию одного из ее сотрудников.                                        – юридических лиц, предпринимателей;
       Для подготовки используйте: Куршакова Н.Б. Теория и прак-        – населения.
тика банковского маркетинга. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 324 с.        Исходные данные:
Гл. 1.                                                                  Информация Главного управления Банка России в регионе,
                                                                   данные прейскурантов на услуги для юридических лиц, предпри-
                              25                                                                  26

Страницы