Документная лингвистика (русский деловой текст). Кушнерук С.П. - 18 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

18
âñåãî òîãî, ÷òî ìîæåò íàçûâàòüñÿ ñîáñòâåííî ÿçûêîâûì áàðüå-
ðîì â êîììóíèêàöèè. Îäíîâðåìåííî ñî ñëîæíîñòÿìè, îáóñ-
ëîâëåííûìè ñâîéñòâàìè åäèíèö ðàçëè÷íûõ óðîâíåé åñòåñòâåí-
íîãî ÿçûêà, â ôîðìèðîâàíèè ÿçûêîâîãî áàðüåðà ó÷àñòâóåò äî-
âîëüíî áîëüøîå êîëè÷åñòâî äîïîëíèòåëüíûõ ñîñòàâëÿþùèõ.
Èíòåðïðåòàöèÿ ïîñëàíèÿ. Îäíè è òå æå ñëîâà ñîçäàþò íå-
ñîâïàäàþùèå êàðòèíû, ôîðìèðóåìûå â ñîçíàíèè ðàçëè÷íûõ
ëþäåé. Òàê, ñëîâî «íåäîðîãîé» äàæå ïðè îäèíàêîâîì, òåðìè-
íîëîãè÷åñêîì ïîíèìàíèè («èìåþùèé íåâûñîêóþ öåíó ïðè
ñîïîñòàâëåíèè ýòîãî ïîêàçàòåëÿ äëÿ îáúåêòîâ îäíîãî êëàññà»)
áóäåò ïî-ðàçíîìó ïîíèìàòüñÿ ïðåóñïåâàþùèì áèçíåñìåíîì è
÷åëîâåêîì, ïîëó÷àþùèì ìèíèìàëüíóþ çàðàáîòíóþ ïëàòó.
Ðàçëè÷èÿ â âîñïðèÿòèè. Îáóñëîâëèâàþòñÿ âíåøíèìè ïðè-
÷èíàìè. ×àñòî ñâÿçàíû ñ ðîëåâûìè ðàçëè÷èÿìè êîììóíèêàí-
òîâ, ðàçíèöåé â èõ ñîöèàëüíî-ôóíêöèîíàëüíîì ïîëîæåíèè
(íà÷àëüíèê—ïîä÷èíåííûé, ðîäèòåëü—ðåáåíîê), ñ óñòîé÷èâû-
ìè ïðåäñòàâëåíèÿìè îá ýòíî-êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ (ïðåäñòà-
âèòåëè ðàçëè÷íûõ ðàñ, æèòåëü êðàéíåãî ñåâåðà—þæàíèí, ïðè-
áàëò—êàâêàçåö), ñ îöåíêîé, ïîíèìàíèåì ïðîñòðàíñòâåííî-
âðåìåííûõ ïàðàìåòðîâ (ïîíÿòèå «áëèçêî—äàëåêî» äëÿ æèâó-
ùåãî â ßêóòèè è Êàëèíèíãðàäñêîé îáëàñòè: â ßêóòèè «áëèçêî»
— ýòî êîãäà ëåòåòü «âñåãî» ÷àñ—ïîëòîðà).
Ñëóøàòü è ñëûøàòü. Çíà÷èìîé ñîñòàâëÿþùåé â ôîðìèðî-
âàíèè ÿçûêîâîãî áàðüåðà ìîæåò áûòü íåóìåíèå ñëûøàòü ñîáå-
ñåäíèêà. Ïîäãîòîâëåííûé ñëóøàòåëü ñëûøèò íå òîëüêî ïðåä-
ñòàâëåííûå îòïðàâèòåëåì ôàêòû, íî è ñòîÿùèå çà ôàêòàìè
ñîñòîÿíèå, îùóùåíèÿ, îöåíêè. Ïîñëåäíèå ìîãóò áûòü âàæíåå
ôàêòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà. Íàøè ñîáñòâåííûå ïðîáëåìû, öåëè,
óñòàíîâêè ìåøàþò íàì âîñïðèíèìàòü èíôîðìàöèþ, â êîòîðîé
çíà÷èìûìè êîìïîíåíòàìè îêàçûâàþòñÿ íå òîëüêî ôàêòè÷åñ-
êèå êîìïîíåíòû, íî è ÷ðåçâû÷àéíî èíôîðìàòèâíûé «çàðå÷å-
âîé» ôîí. Îñîáåííî âàæåí ó÷åò ýòîé ñîñòàâëÿþùåé áàðüåðà â
ñèòóàöèÿõ, ñâÿçàííûõ ñ äåëîâûìè ïåðåãîâîðàìè, äëÿ êîòîðûõ
õàðàêòåðíà ìíîãîóðîâíåâîñòü, ñëîæíîñòü ïîñëàíèé ñóáúåêòîâ
äðóã äðóãó; ïîðîé êàê ñêàçàíî âàæíåå òîãî, ÷òî ñêàçàíî.
Èíîãäà ïîä ÿçûêîâûì ïîíèìàåòñÿ áàðüåð, ñâÿçàííûé ñ
íåâîçìîæíîñòüþ âîñïðèíèìàòü ñîîáùåíèå èç-çà òîãî, ÷òî íå-
èçâåñòåí ÿçûê, êîòîðûì ïîëüçóåòñÿ îäíà èç ñòîðîí êîììóíè-
êàöèè (Âîðîáüåâ, ñ. 19). Åñëè êîëè÷åñòâî ÿçûêîâ, èñïîëüçóå-
âñåãî òîãî, ÷òî ìîæåò íàçûâàòüñÿ ñîáñòâåííî ÿçûêîâûì áàðüå-
ðîì â êîììóíèêàöèè. Îäíîâðåìåííî ñî ñëîæíîñòÿìè, îáóñ-
ëîâëåííûìè ñâîéñòâàìè åäèíèö ðàçëè÷íûõ óðîâíåé åñòåñòâåí-
íîãî ÿçûêà, â ôîðìèðîâàíèè ÿçûêîâîãî áàðüåðà ó÷àñòâóåò äî-
âîëüíî áîëüøîå êîëè÷åñòâî äîïîëíèòåëüíûõ ñîñòàâëÿþùèõ.
     Èíòåðïðåòàöèÿ ïîñëàíèÿ. Îäíè è òå æå ñëîâà ñîçäàþò íå-
ñîâïàäàþùèå êàðòèíû, ôîðìèðóåìûå â ñîçíàíèè ðàçëè÷íûõ
ëþäåé. Òàê, ñëîâî «íåäîðîãîé» äàæå ïðè îäèíàêîâîì, òåðìè-
íîëîãè÷åñêîì ïîíèìàíèè («èìåþùèé íåâûñîêóþ öåíó ïðè
ñîïîñòàâëåíèè ýòîãî ïîêàçàòåëÿ äëÿ îáúåêòîâ îäíîãî êëàññà»)
áóäåò ïî-ðàçíîìó ïîíèìàòüñÿ ïðåóñïåâàþùèì áèçíåñìåíîì è
÷åëîâåêîì, ïîëó÷àþùèì ìèíèìàëüíóþ çàðàáîòíóþ ïëàòó.
     Ðàçëè÷èÿ â âîñïðèÿòèè. Îáóñëîâëèâàþòñÿ âíåøíèìè ïðè-
÷èíàìè. ×àñòî ñâÿçàíû ñ ðîëåâûìè ðàçëè÷èÿìè êîììóíèêàí-
òîâ, ðàçíèöåé â èõ ñîöèàëüíî-ôóíêöèîíàëüíîì ïîëîæåíèè
(íà÷àëüíèê—ïîä÷èíåííûé, ðîäèòåëü—ðåáåíîê), ñ óñòîé÷èâû-
ìè ïðåäñòàâëåíèÿìè îá ýòíî-êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ (ïðåäñòà-
âèòåëè ðàçëè÷íûõ ðàñ, æèòåëü êðàéíåãî ñåâåðà—þæàíèí, ïðè-
áàëò—êàâêàçåö), ñ îöåíêîé, ïîíèìàíèåì ïðîñòðàíñòâåííî-
âðåìåííûõ ïàðàìåòðîâ (ïîíÿòèå «áëèçêî—äàëåêî» äëÿ æèâó-
ùåãî â ßêóòèè è Êàëèíèíãðàäñêîé îáëàñòè: â ßêóòèè «áëèçêî»
— ýòî êîãäà ëåòåòü «âñåãî» ÷àñ—ïîëòîðà).
     Ñëóøàòü è ñëûøàòü. Çíà÷èìîé ñîñòàâëÿþùåé â ôîðìèðî-
âàíèè ÿçûêîâîãî áàðüåðà ìîæåò áûòü íåóìåíèå ñëûøàòü ñîáå-
ñåäíèêà. Ïîäãîòîâëåííûé ñëóøàòåëü ñëûøèò íå òîëüêî ïðåä-
ñòàâëåííûå îòïðàâèòåëåì ôàêòû, íî è ñòîÿùèå çà ôàêòàìè
ñîñòîÿíèå, îùóùåíèÿ, îöåíêè. Ïîñëåäíèå ìîãóò áûòü âàæíåå
ôàêòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà. Íàøè ñîáñòâåííûå ïðîáëåìû, öåëè,
óñòàíîâêè ìåøàþò íàì âîñïðèíèìàòü èíôîðìàöèþ, â êîòîðîé
çíà÷èìûìè êîìïîíåíòàìè îêàçûâàþòñÿ íå òîëüêî ôàêòè÷åñ-
êèå êîìïîíåíòû, íî è ÷ðåçâû÷àéíî èíôîðìàòèâíûé «çàðå÷å-
âîé» ôîí. Îñîáåííî âàæåí ó÷åò ýòîé ñîñòàâëÿþùåé áàðüåðà â
ñèòóàöèÿõ, ñâÿçàííûõ ñ äåëîâûìè ïåðåãîâîðàìè, äëÿ êîòîðûõ
õàðàêòåðíà ìíîãîóðîâíåâîñòü, ñëîæíîñòü ïîñëàíèé ñóáúåêòîâ
äðóã äðóãó; ïîðîé êàê ñêàçàíî âàæíåå òîãî, ÷òî ñêàçàíî.
     Èíîãäà ïîä ÿçûêîâûì ïîíèìàåòñÿ áàðüåð, ñâÿçàííûé ñ
íåâîçìîæíîñòüþ âîñïðèíèìàòü ñîîáùåíèå èç-çà òîãî, ÷òî íå-
èçâåñòåí ÿçûê, êîòîðûì ïîëüçóåòñÿ îäíà èç ñòîðîí êîììóíè-
êàöèè (Âîðîáüåâ, ñ. 19). Åñëè êîëè÷åñòâî ÿçûêîâ, èñïîëüçóå-

                            18