История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 100 стр.

                                                        100

       Последние 10 лет Фоллетт посвятила социальной работе в Бостоне, где она организовала
несколько клубов для мальчиков и юношей, которые должны были служить интеллектуальному
развитию и выполнять реакционную функцию. В связи с этим организациями возникла идея ис-
пользовать здания публичных школ в качестве центров общения и в конце концов Фоллетт воз-
главила усилия Женской Муниципальной Лиги Бостона за то, чтобы школы были открыты и после
учебных часов. Нововведения в Бостоне и его окрестностях вскоре стали примером и распро-
странились во многих городах по всей стране.
       В связи с социальной работой в Бостоне Фоллетт развила ряд идей и принципов относи-
тельно групповых основ демократии и образованию социальных связей, которые будут наполнять
все ее последующие работы. Сердцем этой теории стала ее концепция «интеграции», которая
ссылалась на процесс взаимодействия индивидуумов из разных социальных слоев в маленьких
группах. Эта концепция превратила Фоллетт в безжалостного критика формальной социальной и
институциональной иерархии, которая подавляет развитие человеческой индивидуальности 127.
       В 1918 г. Фоллетт пишет вторую свою книгу «The New State: group organization the solution
of popular governance» (1918) которая была переиздана в 1921 г. с предисловием британского го-
сударственного деятеля Висконта Халдейна128. В ней она концепцию человеческого взаимодейст-
вия применяет к вопросам политической, национальной и международной организации. Книга
принесла ей мировую известность и поставила в один ряд с крупнейшими американскими мысли-
телями.
       За этой работой последовала работа под названием «Creative Experience»(1920г.), в кото-
рой она начала исследования психологических основ согласия и условий, в соответствии с кото-
рыми оно может быть достигнуто. С этого момента и до самой смерти в 1933 г. Фоллетт сделала
упор на «появляющейся» науке менеджмента.
       Последние годы она читала лекции в Англии по реорганизации промышленности (1926-
1928гг), а в 1929 г. переехала в Европу, чтобы изучить более подробно условия европейской ин-
дустрии129. Ее эссе в этот период, такие как «Constructive Conflict”,”The Phsycology of Concilation
and Arbitration” и “Business as an Interractive Unity” продолжили развитые ею принципы интеграции.
       Некоторые исследователи находят странным, что лекции Фоллетт пользовались огромным
успехом у крупнейших бизнесменов, в то время как она сама никогда не управляла большим
предприятием. Но это, наверное, можно объяснить компетентностью взглядов человека, долгое
время проработавшего в социальной сфере, и твердостью теорий, основывающегося на своем
опыте и опыте других людей. Кроме этого, Фоллетт обладала еще одним неосязаемым и трудно-
доступным качеством – она удивительно легко могла общаться как с людьми, так и со словами.
Для иллюстрации взаимоотношений крупных международных лидеров она для более легкого по-
нимания аудиторией могла запросто использовать пример поведения мужа и жены за завтраком.
После ее смерти, компаньонка Фоллетт Даме Фурз писала о ее коммуникативных способностях
Элле Кэбет: «То, по чему сейчас больше всего скучала, - это ее сила выражения. Она всегда зна-
ла, как найти слова для всего, что есть лучшего и замечательного, никогда не усложняя и без то-
го утомительных слов, но находя правильные слова каждый раз»130.
       «Многие люди говорят мне, что я должна делать и даже как именно, но очень мало кто за-
ставляет меня хотеть что-либо делать» - писала Фоллетт131.Теории Фоллетт во многом опереди-
ли свое время и были повторены доктриной «человеческих отношений». В частности, мысль о
том, что для успешного управления необходимо исследовать поведение рабочих, другие психо-
логические аспекты взаимоотношений персонала.
       Ратуя за комплексный подход к анализу процессов управления, Фоллетт критиковала
«классическую» теорию менеджмента за ее односторонность и механицизм.
       Особое внимание в своих работах она уделяет проблеме «власти» и «авторитета» и вы-
ступает против абсолютизации роли авторитета, как это трактуется бюрократическими концеп-
циями «классической теории», стремясь разграничить власть и авторитет.



127
    Там же
128
    Фоллет – мыслитель, опередивший время в теории организации управления
http//www.yandex.ru/yandmarkup&b=5=23925356p=0g0=467983104p=htttp^//sr.isa.ac.ru/sr
129
    The Mary Parker Follett Award http//www.h-net.msu.edu/-apsaph/follett2.htm
130
    Liquid Leadership http^//sunsite.utk.edu/FINS/Mary Parker Follett?Fins-MPF-03.txt
131
    Там же