История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 136 стр.

                                              136

ный работник является производительным работником, а Портер и Лоулер выводят, что высокая
продуктивность ведет к удовлетворенности.
       Однако мы могли бы согласиться с этим положением при определенных оговорках. При
удовлетворении потребностей соответственно уровню развития индивидуума, при развитой сис-
теме экономики.
       Теория справедливости (или теория социальных сопоставлений) является своего рода
развитием теории Честера Барнарда о сопоставлении работником того, что он получает, с тем,
что он ей дает. Однако теория справедливости идет дальше, исходя их того, что индивидуум оце-
нивает не только свою ситуацию, но и положение других.
       Люди мотивируются не только тем, что они получают, но и тем, что - как они видят или как
они полагают - получают другие. Они проводят социальное сопоставление своих вкладов в ком-
панию (образование, усилия, проводимое на работе время) и вознаграждений (денежных выплат,
условий труда, признания) с соответствующими вкладами и вознаграждениями других работников
организации.
       В ходе некоторых исследований было установлено, представления сотрудников о спра-
ведливости обращения с ними позволяют лучше спрогнозировать уровень прогулов и текучести в
фирме, чем это можно сделать с помощью переменных, связанных с удовлетворенностью рабо-
той в фирме.
       На наш взгляд, данная теория имеет свою привлекательность и может быть увязана с мо-
делью Портера-Лоулера.
       Данная теория основывается на сравнении двух переменных: затраты и результаты. За-
траты представляют то, что индивидуумы вносят или тратят в обмен на что-то; результат - это то,
что индивидуумы получают в результате обмена (см. таблицу 7) , в которой представлены наибо-
лее типичные затраты и результаты).

      Таблица 7
      Типичные затраты и результаты работников на предприятии

Затраты                                   Результаты
1                                         2
Возраст                                   Дополнительные выплаты
Присутствие                               Уверенность в постоянстве работы
Навыки общения                            Повышение
Навыки взаимоотношения                    Признание
Усилия                                    Обязанности
Уровень образования                       Заработная плата
Опыт                                      Рабочие условия
Действия                                  Преимущества должности
Внешний вид                               Монотонность
Старшинство                               Привилегии

       Согласно теории справедливости подчиненные определяют количество затрат для полу-
чения данных результатов основываясь на собственных представлениях. Справедливость дости-
гается тогда, когда соотношение затрат и результатов индивидуума равно соотношению затрат и
результатов других индивидуумов, причем сравнение может происходить даже с другими пред-
приятиями.