История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 137 стр.

                                                    137

                             6.9. Оперантное обусловливание Скиннера




B.F. Skinner(1904-1990)
         Образ человека, предложенный теорией мотивации Б. Скиннера, называется оперантным
обусловливанием Скиннера.
        Скиннер Б.175 - американский психолог, автор книг "Наука и поведение", ''О бихевиоризме",
"По ту сторону мира и достоинства", посвященных психологическим проблемам управления.
Скиннер считает, что теоретики мотивации излишне много внимания уделяют "внутренней сущно-
сти" (т.е. потребностям, мотивам, желаниям), и концентрировал свое внимание исключительно на
наблюдаемых явлениях — стимулах и реакциях на них.
        Работы Скиннера наиболее убедительно доказывают, что воздействие окружающей среды
определяет наше поведение. В отличие от других психологов, Скиннер утверждал, что почти все-
цело поведение непосредственно обусловлено возможностью подкрепления из окружающей сре-
ды. По его мнению, для того чтобы объяснить поведение (и таким образом имплицитно понять
личность), нам нужно только проанализировать функциональные отношения между видимым
действием и видимыми последствиями. Работа Скиннера послужила фундаментом для науки о
поведении, не имеющей аналогов в истории психологии. По мнению многих, он является одним из
самых высокочтимых психологов нашего времени.
        Теория оперантного обусловливания, выдвинутая Скиннером, представляет своего рода
теорию обучения. Скиннер утверждает, что оперантное обусловливание — это процесс, при кото-
ром поведение изменяется и происходит обучение. Процесс обучения облегчается благодаря по-
ложительному подкреплению необходимого поведения. Положительным подкреплением может
быть любой фактор, который усиливает частоту возникновения нужной реакции всякий раз, когда
он имеет место. Денежное вознаграждение за хорошо сделанную работу — это положительное
подкрепление. Но ключ к пониманию теории Скиннера следует искать скорее в способе, которым
осуществляется подкрепление, или в режиме подкрепления.
        В теории оперантного обусловливания Скиннера мотивация к поведению, в той или иной
мере позволяющая получать желаемые результаты в зависимости от характера применяемых
стимулов. Наиболее распространенным является положительное подкрепление, при котором
подкрепляющий фактор (стимул) усиливает вероятность нужной реакции (результата) и которое
может проявляться, например, в форме денежной заработной платы в зависимости от выполнен-
ной работы (С—Р). Этот вид мотивации, или непрерывного подкрепления, характерен для систе-
мы Тэйлора и не вызывает, по Скиннеру, особого трудового энтузиазма. Поэтому некоторые руко-
водители применяют определенные формы частичного подкрепление (оплаты труда) через зара-
нее установленные интервалы вроде С—С—С—Р, С—С—С—Р или же по произвольной схеме,
например С—Р, С—С—С—С—Р, С—С—Р. Подобные схемы успешно используются для оплаты
труда временных консультантов, рекламных агентов или научных сотрудников в лабораториях,
где средняя заработная плата недостаточно мотивирует к интенсивному труду.



175
   Беррес Фредерик Скиннер родился в 1904 году в Саскуэханне, штат Пенсильвания. Атмосфера в его семье была
теплой и непринужденной, учение уважалось, дисциплина была строгой, а награды давались, когда их заслуживали.
На протяжении всего детства Скиннер проводил много времени, конструируя роликовые самокаты, управляемые по-
возки, карусели, духовые ружья и тому подобные устройства. Это мальчишеское восхищение механическими изобре-
тениями предвещало его более поздний интерес к модификации наблюдаемого поведения. Ему также нравились заня-
тия в школе, он вспоминал нескольких прекрасных учителей, которые дали ему хорошие знания.