История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 152 стр.

                                                   152


                                   ГЛАВА 8. СИСТЕМНАЯ ШКОЛА
       В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла или задачи, или человека,
или администрирование (управленческую деятельность), для "синтетических"183 подходов харак-
терен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, свя-
занное с внутренним и внешним окружением организации множеством связей. Основой большин-
ства из этих учений в самом общем смысле является так называемый системный подход к орга-
низации, который рассматривает ее как многоплановое явление, связывающее в органичное еди-
ное целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и вне ее. Для отдельных уче-
ний об управлении характерно наличие упора на какое-то ключевое с точки зрения данного уче-
ния направление (цели, внешняя среда, структура и т.п.). Однако их принципиальное отличие от
"одномерных" учений состоит в том, что все они исходят из многомерности организации и управ-
ления ею, и из необходимости учета в управленческой деятельности влияния и взаимодействия
множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и
косвенное воздействие на ее функционирование. Другой важной особенностью управленческих
учений данного направления является то, что они все в большей или меньшей мере исходят из
наличия так называемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качест-
венно отлично от простой суммы составляющих его частей.
       Термин «общая теория систем» был введен в научный оборот Л. фон Берталанфи (1901—
1972) – известным физиком и физиологом, которым он обозначил выдвинутую в 1933 г. в Чикаг-
ском университете теорию «открытых систем и состояний подвижного равновесия»184. Из сферы
биологии принципы этой теории были перенесены на решение технических и управленческих
проблем. Определенное влияние на идеи Берталанфи оказала работа А. А. Богданова (Малинов-
ского) «Всеобщая организационная наука (тектология)», с которой он познакомился во время ра-
боты в Берлине в 1930 г., где она была опубликована.
       В своих работах А.Богданов предвосхитил многие идеи современной общей теории сис-
тем, разработанные впоследствии одним из ее признанных авторов Людвигом Берталанфи. Ос-
новы общей теории систем в начале нашего века заложил известный русский ученый, писатель,
А. А. Богданов (1873-1928). В годы первой мировой войны он написал книгу «Всеобщая организа-
ционная наука», в которой на основе общей теории описывалось строение, и выводились законо-
мерности организационных систем различной природы» живой и мертвой, в работе стихийных сил
и в сознательной деятельности людей. Свою теорию Богданов назвал организационной наукой
или тектологией. Богданов предположил, что в организационных процессах разноге рода (в при-
роде, обществе, технике) есть много общего. А раз так, то могут быть выделены принципы, откры-
ты законы, свойственные любым организационным процессам и связанным с ними процессам
управления в разных сферах. Ему принадлежит, например, мысль о том, что сложная система
обладает некоторыми свойствами, которых нет у ее частей, взятых порознь, что целое не своди-
мо к частному (так называемый «закон эмерджентности»). Богдановым введены и обоснованы
понятия «управляющая и управляемая системы», «обратная связь» и другие, без которых немыс-
лима современная наука управления
       Понятие «ситуационная теория управления» впервые введено в оборот Р. Моклером. Од-
нако, как он сам признает это, сущность этого подхода, который постепенно начинает проявлять-
ся в самых различных школах и направлениях, не является чем-то принципиально новым. Р. Мок-
лер считает, что «в самом лучшем случае можно разработать условные или ситуационные прин-
ципы, которые являются полезными в определенных конкретных деловых ситуациях»185.
       Первым крупным специалистом в области системного подхода был Частер И. Барнард
(1886-1961), который был также тесно связан с поведенческой школой управления. Как уже отме-
чалось, Барнард хорошо известен с 1938 года после опубликования книги «Функции руководите-
ля», в которой представлен его подход к социологическим концепциям управления и предложен
сравнительный анализ организационных структур. Его основная предпосылка состояла в том, что



183
    Так классифицируют ситуационную и системную школу в управлении О.С.Виханский,А.И.Наумов в книге Ме-
неджмент, с. 37.
184
    Берталанфи Л.Общая теория систем:критический обзор//Исследования по общей теории систем.-М.: 1969,с.20
185
    Гвишиани Д.М. Организация и управление, с.199