История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 160 стр.

                                                            160


                                      ГЛАВА. 10. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
       Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применя-
ется и в настоящее время. Процессный подход был впервые предложен представителями школы
административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако эти ав-
торы были склонны рассматривать такие функции как независимые друг от друга. Процессный
подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
       Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с по-
мощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязан-
ных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важным
для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая
функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных
действий. Процесс управления является общей суммой всех функций,
       Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал,
что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказывать и
планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».
       Другие авторы разработали иные перечни функций. Обзор современной литературы по-
зволяет выявить следующие функции: планирование; организация; распорядительство (или ко-
мандование); мотивация; руководство; координация; контроль; коммуникация; исследование;
оценка; принятие решений подбор персонала; представительство, переговоры, заключение сде-
лок и т. д. Фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список управленче-
ских функций, который будет хоть немного отличаться от других подобных же списков.

          Таблица 10
          Функции управления по представлениям некоторых авторов
                                                                    Кунц ОДоннел




                                                                                             Шернер Хорн




                                                                                                                     Мескон Аль-
                                                          Гриффин
                           Бедеян и
Функции




                                                Десслер




                                                                                                           Стоунер
                                                                                   Крейтер
                  Файоль




                                                                    Вайрих
                                        Серто
                           Глюк




                                                                                                                     берт
1                 2        3            4       5         6         7              8         9             10        11
Контроль          +        +            +       +         +         +              +         +             +         +
Координация       +
Руководство                +                    +         +                        +         +             +
Оказание                                +
влияния
Управление                                                          +
Стимулирова-                                                                       +                                 +
ние
Командование +
Организация       +        +            +       +         +         +                        +             +         +
Подбор персо-              +                    +                   +              +
нала
Принятие ре-                                              +                                                +
шений
Планирование +             +            +       +         +         +              +         +             +         +


      Подобный подход к управлению как к процессу дает скелетную схему всего процесса. Ос-
новным принципом школы процесса управления является то, что анализ менеджмента по функ-
циональным направлениям позволяет построить основу, в рамках которой можно расположить
концепции менеджменте. Например, отсюда следует скелетная схема планирования, организации