История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 196 стр.

                                            196

        ... Важно и другое: отдел кадров теперь легко обнаруживает "болевые точки" в управ-
ленческом звене. Если подчиненные один за другим стараются уйти из-под начала того или
иного руководителя, значит он сам сидит не на своем месте...
        Система кадровой мобильности обладает еще одним неоспоримым достоинством: она
дает способным людям возможность проявить себя... Когда человек сам выбирает себе место
по душе, это становится важнейшим стимулом его активности, и он трудится, не жалея сил,
так, по крайней мере, обстоит дело у нас...
        В "Сони" действует непреложное правило: как только человека приняли в штат, его
былые академические успехи теряют всякое значение, не влияют на оценку его труда, не слу-
жат сами по себе основанием для служебного продвижения. "Сони" нужны люди способные и
знавшие, а не гордые носители почетных ярлыков.
        …Именно синтез противоположных точек зрения поможет выработать оптимальное
решение...
        ... Если в компании думают только менеджеры, она ничего не добьется...
        …Сегодня мы получаем от каждого в среднем по восемь рационализаторских предложе-
ний в год … и воплощаем лучшие из них в жизнь...
        …Когда фирма терпит убытки, понижение зарплаты начинается с верха иерархической
лестницы...
        ... Мир бизнеса - область особенная..., менеджер может из года в год совершать ошиб-
ки, и никто этого не заметит...
        … «Аполон-11» доставил на поверхность луны магнитофон нашего производства...
Наш магнитофон был обычным серийным изделием, он прошел соответствующие испытания
и был признан годным без всякой доработки... Вот вами наглядное свидетельство, показы-
вающее, каких результатов можно добиться, ставя перед учеными и инженерами конкретную
цель...
        ... Молодежь, поступающая в "Сони" после университетов, проходит специальную ста-
жировку: обладатели технических специальностей работают в фирменных магазинах компа-
нии, а специалисты не технического профиля - в цехах...
        ... Работая в одном месте многие годы, сотрудники фирмы вырабатывают определён-
ные общие взгляды, идеалы, которые со временем остаются неизменными. Когда я, например,
покину "Сони", ее философия не уйдет вместе со мной. В США же каждый новый руководитель
обычно радикально меняет курс в соответствии со своими воззрениями (с.234-241).
        Конкуренция - топливо для локомотива японской экономики ...
         ... Это очень жесткая форма конкуренции, однако мы чувствуем границу, за которой
соперничество переходит в борьбу на уничтожение.
        … Неписанное правило гласит: ни одна компания в Японии не должна стремиться к то-
му, чтобы полностью захватить весь национальный рынок того или иного вида продукции. Но
если кто-то попросту несостоятелен, соперник не будет искусственно поддерживать его на
плаву (с.245-247).
        Печатается по: Морита А.Акио. «Сделано в Японии: Акио Морита и «Сони» // Ино-
странная литература. 1990. №3.


      Традиции конфуцианства также нашли своё отражение и в том, какую роль играют личные
взаимоотношений в бизнесе. Так как корейцы отдают предпочтение гармонии, а люди запада
справедливости, то не удивительно обнаружить тот факт, что корейцы верят в личные контакты и
межличностные взаимоотношения, а люди запада в контракт заключённый в письменной форме.
В Корее большое количество времени уделяется развитию и, скажем так, воспитанию межлично-
стных отношений, и большинство коммерческих сделок основывается на таких взаимоотношени-
ях. Для большинства корейских бизнесменов, соглашения между двумя сторонами меняются в
соответствии с меняющимися условиями бизнеса. Так как взаимная выгода — цель обеих сторон
и было бы неуместно толкать одну из сторон к соглашению, если условия бизнеса для неё меня-
ются в худшую сторону. Что действительно важно, так это сохранение межличностных контактов
и получение обоюдной выгоды, а подписание контракта — это просто символ этого.
      Американские менеджеры рассматривают деловые взаимоотношения совершенно иначе.
Для них подписание контракта — необходимое условие ведения бизнеса. Поэтому корпоративные
адвокаты и различные судебные процессы так широко распространены в США. Личные взаимоот-