История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 75 стр.

                                             75

        4. Общее развитие: запас различных понятий, не относящихся исключительно к облас-
ти выполняемой функции.
        5. Специальные знания: относящиеся исключительно к какой-либо одной функции —
будь то технической, будь то коммерческой, будь то финансовой, будь то административной
и т. д.
        6. Опыт: знания, вытекающие из практики; воспоминания об уроках, лично извлеченных
из фактов.
        Такова совокупность качеств, навыков и знаний, создающих какую-либо из существен-
ных установок; эта совокупность охватывает физические, умственные и нравственные каче-
ства, общее развитие, опыт и определенные специальные знания, относящиеся к выполняе-
мой функции.
        Важность каждого из элементов, составляющих установку, находится в соответствии
с природой и важностью функции.
        В простейшем предприятии, где все функции выполняются одним лишь лицом, объем
необходимых установок, очевидно, сужен.
        В крупном же предприятии, где выполняются важные и разнообразные операции, персо-
нал должен обладать многочисленными установками в высокой степени; но ввиду того, что
функции распределены между большим числом агентов, каждый из агентов обычно обладает
лишь небольшим числом установок совокупности (с.12-13).

      «Общее и промышленное управление» А.Файоль//Управление это наука и искусство:
А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд М. Изд-во Республика 1992 – 351 с.

       Файоль разработал 14 принципов управления - «максим», поясняя, что применять их надо,
приспосабливая к своим конкретным потребностям. Принципы управления - это основные прави-
ла, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требова-
ния, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
       1. Разделение труда. Использование классической концепции специализации труда обес-
печивает повышение эффективности.
       2. Полномочие и ответственность. Согласно Файолю, полномочия ответственность неот-
делимы друг от друга. Полномочия означают "право командовать и возможность заставить под-
чиняться. Ответственность представляет собой вознаграждение или наказание, сопровождающие
использование этой власти. В последующие годы данный принцип был назван паритетом полно-
мочий и ответственности; это указывает на то, что они всегда должны быть одинаковы.
       3. Дисциплина. Сущностью дисциплины является "повиновение, усердие, энергичность,
правильное отношение, проявление уважения в рамках соглашения между организацией и ее ра-
ботниками".
       4. Единоначалие. У каждого работника должен быть один и только один начальник.
       5. Единство управления. Единство управления не следует путать с единоначалием. Оно
требует одного руководителя и единого плана для всех операций, преследующих одну и ту же
цель.
       6. Подчинение индивидуальных интересов общему благу. Цели организации должны пре-
обладать над интересами отдельных лиц или групп работников.
       7. Вознаграждение персонала. Файоль считает, что все работники должны получать возна-
граждение за свой труд и что система платежей должна: а) обеспечивать справедливое возна-
граждение; б) поощрять инициативу путем вознаграждения успешной работы, и в) вознагражде-
ние не должно выходить за приемлемый предел.
       8. Централизация. Файоль считает, что централизация полномочий является естественной
тенденцией в организациях, так как обычно все основные решения принимают несколько человек,
находящихся на верхнем уровне организационной структуры. Сама по себе централизация не яв-
ляется ни благом, ни злом. Однако она всегда присутствует в той или иной степени. Задача со-
стоит в том, чтобы установить такую степень централизации, которая является наилучшей для
организации.