История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 80 стр.

                                             80

       При этом при выборе линии поведения важно, чтобы не только ничем не нарушались
принципы и правила хорошего управления, но, наоборот, чтобы принятые расписания облег-
чали приложение этих принципов и правил.
       Стало быть, ко всем техническим, коммерческим, финансовым и иным «установкам»,
необходимым главе предприятия и его сотрудникам для выработки программы действия,
должна быть еще присоединена серьезная административная «установка» (с.42-43).
        Хороший пример, подаваемый начальником.
       Известно, что каждый начальник властен заставить повиноваться себе. Но предпри-
ятие обслуживалось бы очень дурно, если бы повиновение достигалось лишь благодаря боязни
репрессий. Существуют другие способы достигнуть более плодотворного повиновения —
того, которое является источником самодовлеющих усилий и обдуманных действий.
       Иному начальнику удается достигнуть повиновения, активности, усердия и даже пре-
данности без видимых усилий; другому же это никогда не удается.
       Среди всех средств воздействия одним из самых могучих является личный пример.
       Если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием.
Если он деятелен, мужествен, предан, ему подражают, и если он умеет вести дело, ему уда-
ется заставить сотрудников полюбить работу.
       Но и плохой пример также заразителен, и, исходя от верхов, он дает иногда самые гу-
бительные последствия для всего предприятия в целом.
       Это одно из бесчисленных оснований, заставляющих желать всегда хорошего началь-
ника (с.75).
       «Общее и промышленное управление» А.Файоль//Управление это наука и искусство:
А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд М. Изд-во Республика 1992 – 351 с.

        Планирование. Планирование требует прогнозирования событий и построения на основе
этого прогноза действующей программы. Прогнозы должны охватывать как можно больший пери-
од будущего в зависимости от потребностей организации, хотя прогнозы на 10 лет должны уточ-
няться каждые 5 лет. Одна из важнейших функций руководителя, содержащая в качестве главных
компонентов прогнозирование будущего развития и выработку способов реализации этого буду-
щего. В представлении классического менеджмента (Файоль) планы должны быть унифицирова-
ны по вертикали, так чтобы задания на нижних уровнях структуры логически вытекали из планов,
выработанных на самом верху. Столь же четкая координация планов существенна для единства
по горизонтали всех подразделений - производственного, финансового или сбытового. По Файо-
лю, планы следует четко формулировать, чтобы задавать ориентиры, в то же время они должны
быть достаточно гибкими с тем, чтобы реагировать на меняющиеся условия окружающей среды
        Организация работы. Организация работы охватывает упорядочение деятельности, обес-
печение материалами и рабочей силой для выполнения установленных заданий. Для этого тре-
буется эффективная координация всех ресурсов фирмы.
        Руководство. Руководство включает в себя искусство вести за собой в сочетании с целью
привести организацию в движение. Подавать хороший пример, проводить периодические провер-
ки организации, избавляться от некомпетентного персонала и избегать копания в мелких деталях
- вот некоторые из рекомендаций Файоля для эффективного выполнения этой функции.
        Координация. Координация обеспечивает требуемые единство и гармонию необходимые
для достижения целей организации. Файоль считает, что одним из путей достижения этого явля-
ются регулярные встречи руководителей и их подчиненных. При правильном выполнении этой
функции работа будет идти без помех.
        Контроль. Контроль представляет собой наблюдение за тем, чтобы все протекало в соот-
ветствии с принятым планом. Эта функция должна охватывать все элементы производственной
деятельности: рабочую силу, материалы и операции.
        Файоль в значительно меньшей степени, чем Тейлор, уделял внимание операционному
уровню и в значительно большей степени придерживался точки зрения общего управления. Соз-
дал концептуальную основу для анализа процесса управления. После 2 мировой войны, когда в
США начали расти школы бизнеса, концептуальная основа Файоля дала ориентиры на основе ко-
торых были написаны многие учебники по менеджменту. Многие ученые развили функции Файоля
и потом стали известны как представители школы процесса управления, основы которой несо-
мненно заложил Файоль. Он обратил внимание на необходимость обучению менеджменту.