Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 137 стр.

хорошую отметку.
       Концепция ожидания Роттера ясно говорит о том, что если в прошлом люди за пове-
дение в данной ситуации получали подкрепление, они чаще всего повторяют это поведение.
Фактически Роттер говорит о том, что стабильное ожидание, генерализованное на основе
прошлого опыта, действительно объясняет стабильность и единство личности. Однако сле-
дует заметить, что ожидание не всегда соответствует реальности. У некоторых людей, на-
пример, могут быть нереально высокие ожидания относительно своих успехов, вне зависи-
мости от ситуации. А другие могут быть настолько неуверенными, что постоянно недооце-
нивают свои шансы на успех в данной ситуации. В любом случае, Роттер утверждает, что
если мы хотим точно прогнозировать поведение индивида, нам следует полагаться на его
собственную субъективную оценку успеха и неудачи, а не на оценку кого-то другого.
       Роттер делает различие между теми ожиданиями, которые специфичны для одной си-
туации, и теми, которые являются наиболее общими или применимыми к ряду ситуаций.
Первые, называемые специфическими ожиданиями, отражают опыт одной конкретной си-
туации и неприменимы к прогнозу поведения. Последние, называемые генерализованными
ожиданиями, отражают опыт различных ситуаций и очень подходят для изучения личности в
роттеровском понимании.
       Роттер определяет ценность подкрепления как степень, с которой мы при равной ве-
роятности получения предпочитаем одно подкрепление другому. Используя эту концепцию,
он утверждает, что люди различаются по своей оценке важности той или иной деятельности
и ее результатов.
       Как и ожидания, ценность различных подкреплений основана на нашем предыдущем
опыте. Более того, ценность подкрепления определенной деятельности может меняться от
ситуации к ситуации и с течением времени.
       Последней переменной, используемой Роттером для прогноза поведения, является
психологическая ситуация с точки зрения индивидуума. Роттер утверждает, что социальные
ситуации таковы, какими их представляет наблюдатель. Роттер осознает, что если данные
обстоятельства окружения воспринимаются человеком определенным образом, то для него
эта ситуация будет именно такой, какой он ее воспринимает, независимо от того, насколько
странным покажется его трактовка другим.
       Роттер подчеркивает важную роль ситуационного контекста и его влияние на поведе-
ние человека. Он строит теорию о том, что совокупность ключевых раздражителей в данной
социальной ситуации вызывает у человека ожидание результатов поведения — подкрепле-
ния. Так, студентка может ожидать, что она плохо выступит на семинаре по социальной пси-
хологии, и в результате преподаватель поставит ей низкую оценку, а коллеги будут насме-

                                                                                    137