Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 153 стр.

                               прямым результатом усилий, направленных на достижение
                               целей организации.
      4. Средний человек учится при соответствующих условиях не только принимать, но и
нести ответственность.
      5. Очень многие люди способны вносить творческий вклад в решение организацион-
ных проблем, что на практике не всегда имеет место.
      6. В настоящее время потенциал среднего человека не используется в полном объеме.
      То есть теория “У” характеризуется уже демократическим взглядом на человека, ко-
торый рассматривается как обладающий способностями к росту и развитию. А это значит,
что и к проблеме мотивации следует подходить с точки зрения раскрытия этого потенциала.


Одной из главных задач управления является организация человеческой энергии в интересах
достижения экономических целей предприятия. Каждое управленческое решение отража-
ется на поведении людей. Успех в управлении зависит, если не исключительно, то в значи-
тельной мере от способности предвидеть и контролировать поведение людей.с.5.
       Тем не менее, немного найдется управляющих, которые удовлетворены своей способ-
ностью предвидеть и проконтролировать поведение членов своей организации. Интерес,
который проявляется к разработкам в этой области со стороны менеджеров, указывает
на наличие потенциальных возможностей совершенствования процесса управления...
       Я разделяю вместе с некоторыми моими коллегами убеждение в том, что общест-
венные науки могут более эффективно содействовать прогрессу управления, имея в виду
человеческие отношения на предприятии. Следует сказать, что со временем отношения в
дуэте менеджера с общественными науками не будут отличаться от отношений в парах
инженера с техническими дисциплинами или врача с химией и биологией. Профессионал не
обязательно может быть ученым, но он должен быть достаточно компетентным, чтобы
извлекать пользу из данных науки...
       Человеческое поведение предсказуемо, но здесь также как в естественных науках
точный прогноз зависит от правильности исходных теоретических посылок…
       Лишь в том случае, мы сумеем достичь прогресса в контроле над человеческим по-
ведением, если признаем, что его суть состоит в избирательном приспособлении к природе
человека, а не в том, чтобы заставлять его подчиняться нашим желаниям. Если наши по-
пытки такого контроля не имеют успеха, то причина этого связана с неправильным выбо-
ром средств воздействия. Мы вряд ли сумеем повысить свой класс управления, если будем
ругать людей, когда их действия идут вразрез с нашими предположениями.с.11-12.
       Использование управляющими данных общественных наук для достижения экономи-
ческих целей предприятия ставит необходимость рассмотреть такую черту профессио-
нального менеджера, как его отношение к этическим нормам.
       Науке безразлично, как будут использоваться ее данные. В этом смысле и только
наука не зависит от этических ценностей. Научные знания могут быть использованы как в
интересах добра, так и интересах зла; они могут помочь человечеству, но могут уничто-
жить его, что мы и наблюдаем в последнее время в связи с использованием ядерного ору-
жия. Очевидно, чем выше профессионализм менеджера в отношении использования дости-
жений науки, тем выше требования к нему в смысле соблюдения этических норм. Его долж-
ны волновать как социальные проблемы в широком смысле, так и те, которые касаются его
самого при попытках контролировать поведение членов своей организации.
       В нашем обществе за последние сто лет неуклонно сокращалась степень свободы
менеджера в процессе управления. Законодательство в отношении детского труда, заня-

                                                                                    153