Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 17 стр.

тельность зависит от удовлетворения потребностей, выдвигает направление о необходимо-
сти развития осознания рабочим своей роли и, своего вклада.
       Это движение, называемое также “школой социальных систем” придает большое
значение социальным переменным, его представителем является Честер Барнард, свои взгля-
ды он выразил в книге “Функции руководителя” (1938 г.). В которой он выделил три функ-
ции управления:
       1) создание и использование системы коммуникаций;
       2) эффективное использование работников организации и стимулирование их слу-
жебного роста;
       3) формулировка целей и задач организации.
      Ч.Барнард доказательно объясняет это своей теорией признания полномочий. Для ар-
гументации того, что мотивация необходимая часть управления мы рассмотрим его теорию
полномочий. Барнард подчеркивает необходимость побуждения подчиненных к сотрудниче-
ству. Полномочия зависят от того подчиняются или не подчиняются подчиненные. А для
этого необходимо создать у подчиненного “область безразличия”, распоряжения попадаю-
щие в эту область исполняются безоговорочно. С точки зрения мотивации нас интересуют
методы создания этой области. Для этого необходимо создать у работников ощущение, что
они получают от организации больше, чем дают ей. А один из наиболее эффективных мето-
дов создания области безразличия –с помощью которой мотивация работника становится
наиболее эффективной.
      Параллельно развивалось психосоциологическое направление, которое расширило
мотивацию до психологических факторов путем изучения индивидуальностей активных уча-
стников системы. Э. Маслоу формализовал анализ человеческих потребностей, предложив
порядок их подчиненности, тогда как Крис Арджирис показал, что человек ищет удовлетво-
рения этого ряда психологических потребностей путем участия в организации. Он поставил
перед собой задачу изучить этапы развития личности, организационные конфликты путем
анализа способов, которыми организация может удовлетворить или нет потребности.
       Заслуга объединения этих двух течений принадлежит Фредерику Герцбергу, который
показал, что мотивация зависит от факторов, присущих работе (касающихся ее содержания и
сложности), удовлетворение которых вызывает повышение производительности, и от внеш-
них факторов (гигиена безопасности), которые необходимо обеспечивать, но которые мало
влияют на производство.
      Большое количество работ школы социальных систем (бихевиористизм) появилось
вместе с учетом технологической окружающей среды, рассматриваемой в качестве изучае-
мой переменной величины: вся техническая система приводит в действие социальную сис-

                                                                                    17