Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 296 стр.

менеджерская» информация по личному проекту. Например, цель проекта, сроки исполне-
ния, плановые и фактические расходы времени, результаты, производительность труда, и т.п.
Кастомизация методов управления – дифференциация методов управления людьми в за-
висимости от их склонностей и предпочтений, поиск «индивидуального подхода» к каждому
сотруднику. Термин введен нами по аналогии с кастомизацией товаров и услуг, приходящей
на смену господствовавшей в XX веке стандартизации.
Качество продукции- технический уровень товаров или услуг, определяемый в реальных
условиях эксплуатации самим потребителем.
Качество труда - характеристика конкретного труда, отражающая степень его сложности,
интенсивности, условия и значимость для развития экономики. Качество труда находит вы-
ражение в заработной плате работников. Качество труда измеряется посредством тарифной
системы, позволяющей дифференцировать заработную плату в зависимости от характери-
стик труда.
Качественные характеристики персонала - совокупность профессиональных, нравствен-
ных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала
тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Различают три
основные группы качественных характеристик: способности, мотивации и свойства персона-
ла.
Качественная сбалансированность рабочих мест и работников - соответствие структуры
рабочих мест по технико-технологическим признакам профессионально-квалификационной
структуре работающих.
Категории персонала - группы персонала организации, распределяемые в соответствии с
выполняемыми функциями.
Квалификация - степень профессиональной подготовленности к выполнению определенно-
го вида работы. Различают квалификацию работы и квалификацию работника.
Квалификационная характеристика - краткое изложение требований к знаниям, умениям
и навыкам, а также прав и обязанностей, предъявляемым к различным специальностям в ор-
ганизации.
Квалификационное разделение труда - разделение труда исполнителей в зависимости от
сложности, точности и ответственности выполняемых работ. Квалификационное разделение
труда регулируется тарифно-квалификационными справочниками. Из квалификационного
разделения труда складывается квалификационная структура персонала организации.
Квалификационный разряд - показатель квалификационного уровня рабочего той или
иной профессии или сложности выполняемой работы. С учетом квалификационного разряда
осуществляется оплата труда, подбор и расстановка кадров на производстве.
Квалификационный состав персонала - показатель качественного уровня персонала орга-
низации, определяемый наличием и удельным весом в общей численности персонала долж-
ностей служащих и профессий рабочих с конкретными характеристиками.
Квалификация работника - степень профессиональной обученности, выражающаяся уров-
нем подготовки, опыта, знаний и навыков, необходимых для выполнения конкретного вида
работы. Квалификация работника устанавливается в виде разряда или категории.
Квалификация работы - характеристика определенного вида работы, устанавливаемая по
степени ее сложности, точности и ответственности. Обычно квалификация работы определя-
ется разрядом в соответствии с тарифно-квалификационным справочником.
Классический / постклассический тайм-менеджмент. Классический ТМ, сложившийся в
70-е г.г. XX в., можно охарактеризовать жесткостью (негибкостью) предлагаемых систем,
акцентом внимания на планирование и структурирование деятельности. В конце XX в. этот
подход был подвергнут активной критике как в отечественных, так и в западных работах.
Суть критики сводится к неадекватности классических подходов 1. непредсказуемости сре-
ды, 2. психологии людей, спонтанных и эмоциональных по типу личности. Основным своим
вкладом в постклассический тайм-менеджмент автор считает системный подход к созданию
технологий работы с хаосом и неопределенностью (как внутренними, так и внешними), яв-

                                                                                     296