Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 307 стр.

    - руководство организации;
    - заместители руководителя организации;
    - линейные руководители производственных и функциональных подразделений;
    - руководитель службы управления персоналом;
    - подразделения по управлению персоналом;
    - специалисты, занимающиеся проблемами управления персоналом.
Норма выработки - установленный объем работы, который работник или группа работни-
ков соответствующей квалификации должны выполнить в единицу рабочего времени. Норма
выработки обратно пропорциональна норме времени.
Обзор («создание обзора», «классический ежедневник не дает достаточного обзора») – пред-
ставление информации (задач, сроков, справочных данных, и т.п.), позволяющее легко ви-
деть всю совокупность значимых элементов и их взаимосвязи; дающее таким образом воз-
можность эффективно принимать решения при просмотре этой информации. В классических
источниках (напр. пособиях TMI) часто употребляется в сочетании «обзор и контроль [сово-
купности задач]», при этом имеется в виду не столько «обозримость» задач, как в нашем оп-
ределении, сколько их структурированность, упорядоченность, возможность найти нужную.
Область ближайшего внимания – область рабочего пространства или органайзера, близкая
к фокусу внимания, содержащая дела, «кайрос» для исполнения которых может наступить в
ближайшей перспективе.
Область далекого внимания – часть органайзера или рабочего пространства, находящаяся
за пределами фокуса внимания и области ближайшего внимания. Содержит задачи, концен-
трация внимания на которых в ближайшей перспективе не предполагается.
Оборот персонала - число принятых или выбывших работников за отчетный период.
Объекты управления персоналом - работники организации, на которых направлено воз-
действие функций управления персоналом. Объектами управления персоналом являются все
сотрудники организации, включая носителей функций управления персоналом.
Обратная связь - важнейшая часть любой системы управления, обеспечивающая поступле-
ние информации о состоянии объекта управления, наличие такой информации - залог свое-
временности управляющего воздействия. Суть маркетинга - обеспечение обратной связи.
Обучение - получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для
успешного выполнения работы.
Ожидание (в теории менеджмента) - способность предвосхищения человеком будущих со-
бытий, играет важную роль в мотивации и самомотивации человека, в менеджменте попу-
лярна теория ожиданий Виктора Врума (см. Мескон М. и др. "Основы менеджмента", 1992).
Окончательное увольнение - расторжение организацией договора найма с работником без
обещания принять его вновь.
Оперативное управление - управление текущими событиями; совокупность мер, позво-
ляющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства.
Оперативное управление подразделяется на оперативное планирование, оперативный учет и
оперативный контроль.
Описание работы - это письменный документ, в котором содержится информация о том,
что реально делает работник, выполняющий данную работу, как он это делает и в каких ус-
ловиях выполняется данная работа.
Описание рабочего места - документ, содержащий:
    - наименование и классификационную группу рабочего места;
    - количество работников на рабочем месте;
    - характеристику и подчиненность органов управления рабочим местом;
    - схему замещения должностей на рабочем месте;
    - содержание работы на рабочем месте;
    - технические характеристики рабочего места;
    - требования к квалификации работника;


                                                                                     307