Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 333 стр.

системы управления информационного восприятия для конкретной ситуации. Об этом мож-
но прочитать в прилагаемой к термину статье.
Управление           конфликтами           -        целенаправленное        воздействие:
- на устранение или минимизации причин, породивших конфликт; и/или
- на коррекцию поведения участников конфликта.
Различают внутриличностные, структурные, межличностные методы управления конфлик-
тами, а также переговоры.
Управленческий труд - вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в
организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и
скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним за-
дач. Предметом управленческого труда является информация. Средством управленческого
труда является организационная и вычислительная техника.
Результатом управленческого труда является управленческое решение.
Управленческое консультирование - профессиональная деятельность в области предпри-
нимательства, обеспечивающая связь научных основ управления и практики управления.
Управленческое консультирование личности - новая сфера деятельности консультантов
по управлению, где объектом консультирования выступает не предприятие или организация,
а отдельный человек. Отличается (например, от психотерапии) применением методологии,
характерной для управленческой деятельности. Опирается на знания в сфере самоменедж-
мента и профессионального управленческого консультирования.
Управленческое решение - директивный акт целенаправленного воздействия на объект
управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную
управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достиже-
ния цели. Управленческие решения различаются:
    - по времени управления на стратегические, тактические, оперативные;
    - по степени участия специалистов на индивидуальные, коллективные, коллегиальные;
    - по содержанию управленческого процесса на социальные, экономические, организа-
        ционные, технические.
Уровень удовлетворенности работников организацией - количественно - единица минус
У/Р, где У - количество работников, уволившихся из организации по собственному желанию,
Р - среднесписочное количество работников организации за тот же период.
Уровень удовлетворенности работников организацией - качественно - показатель, оцени-
ваемый на основе анализа мнений работников, выявляемых путем анкетирования или интер-
вьюирования для выражения реакции работников на кадровую политику организации и от-
дельные ее направления
Усиление слабых сигналов (в менеджменте) - (приоритет введния данного термина при-
надлежит MC&MA) - увеличение силы восприятия стратегически важной информации о
рынке руководством фирмы при использовании менеджментом метода управления по слабым
сигналам.
Установка - готовность субъекта действовать тем или иным образом:
    - формирующаяся на основе прошлого опыта;
    - обеспечивающая устойчивый, целенаправленный характер протекания деятельности;
        и
    - регулирующая поведение в меняющейся среде.
У человека установка является бессознательным психическим состоянием, а ее характери-
стики определяют направленность восприятия и сознательной обработки сенсорной инфор-
мации.
В зависимости от потребности, на основе которой формируется установка, различают эле-
ментарные, социальные, актуальные и фиксированные установки.
Факторы текучести кадров - общие причины, вызывающие текучесть кадров. Различают:
    - факторы, возникающие в самой организации: уровень оплаты труда, условия труда,
        перспектива профессионального роста и т.п.;

                                                                                    333