Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 6 стр.

Введение

      Понятие, функции, принципы управления персоналом. Неэффективность управления
порождает проблемы. Наибольшее беспокойство вызывает тот факт, что после 1973 г. мно-
гие промышленно развитые страны, включая Японию, Франция и ФРГ, обогнали по произ-
водительности Соединенные Штаты. (Япония, в частности, добилась особенно больших дос-
тижений, хотя у нее также появляются собственные проблемы). Назывались многие причи-
ны такого хода событий. Одной из наиболее распространенных считается снижение капита-
ловложений на научные исследования и разработки. Однако сумма ассигнований американ-
ских фирм на научные исследовании разработки возросла с 28 млрд. долл. до почти 40 млрд.
долл., и в 1984 г. годовой прирост оценивался в 8 %. Другой аргумент состоит в том, что
проблемы в области производительности порождаются государственным регулированием,
влиянием налогов на снижение производительности, неудовлетворительными отношениями
между администрацией и профсоюзами и ухудшением трудовой этики. Исследователи про-
мышленности и консультанты обнаружили, что эти доводы также неверны. Истинной при-
чиной являются неэффективность управления. Руководитель одной крупной консультаци-
онной фирмы Арнольд Джудсон считает, что "в настоящее время неэффективность управле-
ния является единственной главной причиной снижения производительности в Соединенных
Штатах. Другой промышленный консультант Ричард Маккин собрал данные от 109 ведущих
руководителей высшего уровня в области промышленного производства, транспорта, веде-
ния конторских операций, коммунального обслуживания и обнаружил, что все они придер-
живаются мнения, что низкая производительность является результатом неудовлетворитель-
ного управления. Это произошло потому, что руководители применяют бессистемный под-
ход к обеспечения производительности, отсутствовала удовлетворительная координация ме-
жду различными подразделениями, выделяется недостаточно средства на обучение и повы-
шение квалификации руководителей и среднего управленческого персонала предприятий.
Результатом явилось то, что Япония и некоторые другие страны сильно обогнали Соединен-
ные Штаты.
      Что должны делать руководители? На этот вопрос существует много ответов. Основ-
ной из них состоит в том, чтобы понять, каким образом такие причинные переменные, как
эффективное руководство, хорошо спроектированные предприятия и заинтересованный в
результатах труда персонал могут в совокупности повысить производительность.
      Когда заходит речь о методах управления операциями, то многие бросают свой взор
на Японию. Успехи этой страны в таких областях, как автомобилестроение, вычислительная
техника, фотоаппаратура, радиотехника, телевизионная аппаратура и часа, породило зависть


                                                                                      6