Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 63 стр.

          Мотивация на групповом уровне должна учитывать проблемы групповой динамики18.
Стиль менеджмента и лидерские способности руководителя детерминируют возможности
управления групповой динамикой.
          Особенностью групповой мотивации является обязательный учет влияния группы на
индивидуальную мотивацию к труду. Так, присутствие членов группы при выполнении ра-
боты влияет на эмоциональное состояние работника, что приводит к улучшению выполнения
простых и ухудшению выполнения сложных для него операций. Данная тенденция усилива-
ется, если сотрудник понимает, что его оценивают. Поэтому мотивирующими факторами
групповой работы являются:
               ¾ проведение соревнования с другими группами;
               ¾ присутствие сотрудника, обладающего более высоким статусом и авторитетом,
                  чье мнение важно для членов группы;
               ¾ присутствие посторонних людей, за которыми трудно следить и чьи реакции не
                  прогнозируются членам группы.
          Среди особенностей мотивации на групповом уровне следует отметить прямую связь
между индивидуальной ответственностью за конечный результат групповой деятельности и
оценкой вклада каждого члена группы с мотивацией к достижениям. Отсутствие индивиду-
альной ответственности и ясных критериев оценки вклада каждого члена группы обязатель-
но ведет к снижению мотивации. Усилению групповой мотивации способствуют следующие
условия:
          1.         Задание оценивается группой как очень трудное, интересное и увлекатель-
                     ное. В этой ситуации работники воспринимают свой вклад в решение про-
                     блемы как уникальный и незаменимый.
          2.         Внешнее стимулирование включает особое поощрение развития групповой
                     сплоченности и оказания взаимной поддержки.
          3.         Внешнее стимулирование (поощрение или наказание) обладает особой цен-
                     ностью для членов группы.
          Важнейшей особенностью мотивации на групповом уровне является влияние отноше-
ний между членами группы на групповую результативность. Отношения сотрудничества,
основанные на доверии и взаимопонимании, вызывают синергетический эффект, способст-
вуют эффективной групповой работе и усилению мотивации к достижениям.
          В контексте системного подхода к мотивации персонала следует остановиться на не-
которых аспектах управления групповыми отношениями - как мотивирующих групповую
работу факторах.

18
     Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002.

                                                                                         63