Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 76 стр.

      Суть практической ориентации менеджмента при бихевиориальном подходе состоит в
том, что упор делается не на самого менеджера, а на других членов организации, от степени
поддержки, которых в итоге зависит степень эффективности управленческого решения. Счи-
тается, что работник действует с целью максимизации суммы субъективных полезностей от
ожидаемых результатов своего возможного поведения. Говоря проще, индивид действует в
соответствии с тем, что по его знанию или предположению будет полезным для него лично.
Он оценивает ожидаемый результат по своим сугубо личным стандартам и на отрезок вре-
мени, который опять-таки является личным и может не иметь никакой «объективной» цен-
ности». Это субъективизм в объяснении поведения работника.
      Утверждается, что оценки ожидаемых полезностей формируются у человека под
влиянием двух главных групп факторов:
                 ¾ развитие набора основных желаний и потребностей;
                 ¾ одобрение или неодобрение своих поступков социальной средой — ро-
      дителями, друзьями, церковью и т. д.
      Центральным пунктом такой концепции поведения человека выступает его естествен-
ное стремление упорядочить в соответствии со своими желаниями и потребностями окру-
жающую его среду. Это осуществляется балансированием чувств независимости и зависимо-
сти от окружающей среды. Таким образом, формируется логичная, принимаемая как само
собой разумеющаяся форма поведения человека. Индивидуальные особенности в структуре
личности рассматриваются как зависимые переменные от интенсивности основных потреб-
ностей и опыта по удовлетворению либо неудовлетворению этих потребностей.
      Главная забота менеджмента - именно результативная деятельность мотивированного,
т. е. сознательно стремящегося к высоким достижениям, работника. Поэтому важно опреде-
лить последовательность мотивационного процесса (см. рис. 2.1). Помня о том, что личность
– сравнительно постоянный набор психологических и поведенческих атрибутов, который
отличает одного человека от другого. Важно определить какой фактор мотивирует людьми.


                                                                 Выбор поведе-
       Нужда (недостаток)          Поиск путей для               ния для удов-
                                   удовлетворения                летворения ну-
                                                                 жды



                                 Определение будущих               Оценка
                                 нужд и поиск/выбор их             удовлетво-
                                 удовлетворения                    рения нужд
                                                                   (потребно-



                                                                                      76