Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 78 стр.

        По поводу приложения мотивации в данной организации Джордж Экерлоф 21, опира-
ясь при этом на эмпирические исследования, выполненные в 1952 г., блестяще показал, на-
сколько недостаточно объяснение усилий денежной мотивацией. Однако традиционный под-
ход делает из него краеугольный камень своей теории вознаграждения, например, в знамени-
той "фундаментальной теореме" Хиршляйфер 22, согласно которой в условиях чистой конку-
ренции факторы оплачиваются по предельной производительности услуг, которые они пре-
доставляют. Критика Экерлофа, направленная против односторонней связи между мотиваци-
ей, сведенной к максимизации денежных доходов, и стимулирующим механизмом, сведен-
ным к вознаграждению, подтверждается, впрочем, и на эмпирическом уровне.


       Природа организационных ценностей
       Недавно я попросил группу старших сотрудников одной из исполнительных феде-
ральных служб ответить на вопрос, какими мотивами они руководствуются при принятии
решений. С аналогичным вопросом я обратился и к старшим сотрудникам корпораций. Ме-
ня интересовало не содержание решений, а доводы в их пользу. Ниже приводится список,
составленный на основании их ответов.
       1. Так требует закон.
       2. Такой-то лично отдал нам распоряжение.
       3. Этот подход выигрывает по сравнению с другими.
       4. Так делается в других организациях.
       5. Это принесло бы пользу компании (бригаде, агентству).
       6. Это было обосновано научно.
       7. Это способствует наилучшему использованию ресурсов.
       8. Это наилучший способ достижения цели.
       9. Это был наиболее простой и эффективный подход.
       10. Мы просто узнали, что это правильно.
       11. Нам пришлось пойти на компромисс — вот результат.
       12. Лучше бы что-то предпринять, чем ничего не делать.
       13. Мы хотели привлечь к себе внимание.
       14. Это было божественное откровение.
       15. Это явилось результатом осторожного длительного диалога.
       16. На карту было поставлено наше выживание.
       17. Это было продиктовано нашей специфической идеологией (взглядами).
       Эти ответы вовсе не являются последовательным перечнем выбираемых решений.
(Это просто мешанина из шумно декларируемых альтернатив.) Обычно легко забывают об
эмоциональном заряде ценностей, которые что-то значат для людей. Ведь это семейные
драгоценности, с которыми нельзя обращаться небрежно. Если ценности удается защи-
тить, это вызывает чувство удовлетворения и триумфа; если ценности игнорируют или
отрицают, это ранит.
       Мысли сами по себе банальные, но они приобретают отрезвляющий смысл, если за-
думаться, насколько часто и основательно современный организационный мир бросает вы-
зов традиционной системе ценностей. Я целиком согласен с Петерсом в том, что образцо-
вая современная компания управляется системой ценностей, но в то же время я убежда-
юсь, что современная корпорация — это еще и болезненное их переплетение, где недостает
21
   Akerlof G. “The Market for Lemons: Quality Uncertainly and the Market Mechanism” //The Quartely of Economic.
vol,84, p. 488-500.1982
22
   Hirshleifer J. Price Theory and Application, Englewood Cliff, Prentice Hall. 1988.

                                                                                                            78