Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 120 стр.

обучения будут обречены на провал, если высшее руководство не осознает их потенциальные воз-
можности как важнейших рычагов изменений. Необходимо самое тесное взаимное общение меж-
ду руководством и специалистами в области подготовки кадров. В целом, программы обучения
должны отражать философию и стиль руководства в корпорации. Отмечается, что процессы под-
бора и подготовки более успешно осуществляются при их увязке с общей политикой компании в
области управления персоналом. Такой комплексный подход позволяет сократить увольнения пу-
тем переподготовки и перемещения работников; перестроить структуру занятости вместе с систе-
мами оплаты и продвижения; обеспечить более широкую базу исследований и анализа альтерна-
тивных подходов.
       Вопросы для самопроверки:
1. Что такое кадровый потенциал компании?
2. Сформулируйте в чем состоят цели обучения персонала?
3. Перечислите факторы, определяющие потребность в обучении и повышении квалификации?
4. Какие менеджеры сегодня наиболее востребованы?


            Глава 3.2. Этапы подготовки и переподготовки персонала

        Ведущие организации затрачивают на профессиональное развитие своих сотрудников зна-
чительные средства — от 2 до 10% фонда заработной платы, что для такой компании, как "Джене-
рал моторс", составляет сумму, превышающую 1 млрд. долл. США в год. Эти затраты являются
капиталовложениями организации в развитие своих сотрудников, от которых она ожидает отдачи
в виде повышения производительности. После освоения 40-часовой программы развития навыков
ведения переговоров и месячной стажировки в английском отделении своей Компании коммерче-
ские агенты московского филиала многонациональной компании повысили объем реализации с 2
до 2,7 млн. долл. США в месяц.
        Сам процесс подготовки и переподготовки кадров состоит из четырех ступеней. Это: оп-
ределение потребностей; назначение программы; реализация программы и оценка программы под-
готовки.
        Потребности подготовки — это информация о тех моментах индивидуального работника
или группы, которые нуждаются в дальнейшем усовершенствовании для увеличения производи-
тельности труда работника или группы в интересах всей организационной системы. Существует
несколько методов определения того, на каких именно моментах следует концентрировать внима-
ние для повышения профессионального уровня и производительности труда всей совокупности
человеческих ресурсов данной организационной системы. Одним из указанных методов является
оценка всего производственного процесса. Такие факторы как объем, брак, срывы в работе, высо-
кие издержки на рабочую силу служат в качестве ключа к установлению уровня производительно-
сти. Другой метод состоит в установлении тесной обратной связи для выявления мнений самих
работников относительно того, что фирме следует предпринимать для эффективного решения во-
просов, связанных с подготовкой и переподготовкой работников. С этой точки зрения важно еще
прогнозирование возможного производства в будущем новых продуктов или использования ново-
го оборудования.
        Определив перечень потребностей подготовки, необходимо приступить к разработке про-
граммы подготовки, призванной удовлетворить эти потребности. Следующий шаг в процессе под-
готовки - это реализация программы или сама подготовка индивидуальных работников. Сущест-
вуют различные способы передачи нужной информации и разработки необходимых навыков.
Главными из таких способов являются лекции и программирование обучения. Хотя эти способы
служат одновременно и для передачи информации, и для разработки навыков, они все же являют-
ся прежде всего средствами распространения информации. Наиболее распространенным из них
являются лекции, которые представляют собой форму прямолинейной коммуникации между ин-
структором и группой слушателей. Преимущество лекции состоит в том, что она дает лектору
возможность предоставить слушателям максимум информации в четко очерченный период време-
ни. Но она имеет тот недостаток, что слушатели, как правило, во время лекции остаются пассив-
ными, в результате чего остается мало возможностей выяснить содержание тех или иных понятий,
выражений, концептуальных положений, определить, понимают ли слушатели правильно лекци-


                                            121