Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 85 стр.

5.3.10 Кандидатуру в зависимости от уровня рассматриваемой вакансии утверждает Пре-
зидент либо Генеральный директор Компании.
5.3.11 После окончательного согласования и утверждения кандидатуры руководством
Компании, Менеджер по подбору персонала сообщает о результатах согласования Ини-
циатору заявки, утвержденному кандидату и передает документы Главному специалисту
по кадровому делопроизводству для оформления трудовых отношений с утвержденным
кандидатом.

Департамент по управлению персоналом и
административным вопросам


        Телефонные собеседования. Серьезно позволяет сэкономить свое и чужое время телефон
и электронная почта. Рассмотрим как эффективно использовать при «просеивании» кандидатов
телефонные собеседования. Для первого собеседования совершенно не обязательно приглашать на
встречу всех, кто набрал ваш номер или прислал резюме на ваш адрес. Лучше провести предвари-
тельный отсев по телефону – это отсеет 30-40 процентов кандидатов от числа откликнувшихся.
        Ваши требования
        Независимо от того, кто будет отвечать на телефонные звонки - вы сами или секретарь
компании, - стоит составить бланк телефонного интервью, куда могут войти следующие моменты:
имя кандидата, номер телефона для связи, 3-5 четких вопроса по опыту работы. Подобный бланк
придется разрабатывать на каждую позицию, и лучше это сделать специалисту вашей организа-
ции, который реально знает, в чем будет заключаться работа будущего сотрудника. Если вакансия
совсем новая и никто точно не может сориентироваться, проведите несколько «пилотных» встреч.
По их результатам можно создать образ, на основе которого и будет проводиться дальнейший от-
бор. По крайней мере, вы совершенно четко определитесь, чего точно быть не должно.
        Для телефонного интервью, как правило, используют закрытые вопросы, то есть предпола-
гаются точные ответы «да» - «нет». Если задается открытый вопрос: «С какими программами вы
работали?» - то человек в первую очередь называет те, с которыми он чаще имел дело, и вероятнее
всего, что на последнем месте будет та программа, опыт работы с которой самый маленький.
Можно спросить и по-другому, например: «Сколько лет работали с "1С"?»
        Если вы точно знаете, что нужен человек, который работал в «1С» версия 7.7, а времени
для обучения или освоения у него не будет, то задайте открытый вопрос: «Какой у вас опыт рабо-
ты на компьютере и с какими программами?» (А не закрытый: «Есть ли у вас опыт работы с "1С"
версия 7.7?») Открытые вопросы необходимо задавать кандидатам на те позиции, которые пред-
полагают общение с клиентами и требуют развитой речи.
        Какие еще вопросы нужно включить в телефонное интервью? В основном это зависит от
позиции, на которую вы подбираете сотрудника. Понятно, что текст объявления, каким бы под-
робным он ни был, не может вместить в себя все. Кроме того, описывается, как правило, идеаль-
ный образ кандидата. А иногда и сами соискатели звонят или посылают резюме в надежде на
авось. Поэтому стоит продублировать вопросами по телефону наиболее важную и принципиаль-
ную для вашей компании часть информации. Это может быть знание нужных вам программ, гра-
фик работы, условия и зарплата. Например, не всегда нужно приглашать людей, которые явно не
попадают в ваши ценовые ожидания. Когда разница в $50-100, пригласить и договориться еще
можно. Но если разница в два-три раза (а на многие вакансии это так и есть, причем часто никоим
образом не связано с квалификацией), тогда лучше не тратить свое время и время кандидата.
        Все эти вопросы можно вполне корректно задать по телефону. Конечно, здесь многое за-
висит от того, кто принимает входящие звонки. Если это секретарь, то его стоит обучить профес-
сионально и вежливо задавать вопросы, потому что часто хорошие кандидаты отталкиваются
именно на уровне первого звонка в компанию.
        Если после заполнения анкеты из десяти вопросов вы на восемь получили «плюс», навер-
ное, такого кандидата стоит пригласить на собеседование - это уже вы можете посмотреть по кон-
кретным вопросам. Если на наиболее значимые для вас вопросы ответ «минус», то есть это заве-



                                              86